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• 非人力资源主管的人力资源管理（新）

  2015-07-08...
  查看详情>> 1. 部门经理的角色 部门经理与员工的区别 部门经理与人力资源部的区别 部门经理的技能和素质 针对不同类型的员工采取不同的管理方法 常见误区 2.如何选拔人 招聘流程 选拔准备-确定胜任能力和动力,准备好行为化问题 提问技巧-行为化提问, 三种跟进提问, 控制面谈过程 面谈流程-十步骤 电话选拔注意事项 面谈技巧演练 面谈中的敏感问题 试用期管理 尽快适应 3.如何激励人 正规的激励(少量案例) 非正规的激励(大量案例) 两种激励的区别 激励操作的原则 你也能激励别人-情景练习 4.如何培养人 员工发展需求分析 员工发展途径 练习:如何将"坏消息"告诉员工 如何对员工进行辅导 如何进行辅导的跟进 5.如何考核人 考核难的原因 小组练习:目标分解 目标分解四种技术 目标的格式 两人练习:目标的格式 遵循考核步骤 角色扮演: 掌握考核面谈技巧 考核常见问题 6.如何管理你的老板 现场讨论，分享案例
• 时间管理

  2015-07-08...
  查看详情>> 1 什么是时间管理 2 时间管理方法 3 最新的时间管理概念--GTD 4 时间管理的十一条金律[1] 5 时间管理案例分析 5.1 案例一:浅谈高校管理者的时间管理[2] 5.2 案例二：时间管理的小故事[3] 5.3 案例三：时间管理——华为成功之宝[4] 6 几款在线的时间管理工具 7 参考文献 什么是时间管理 时间管理是有效地运用时间，降低变动性。 时间管理的目的：决定该做些什么；决定什么事情不应该做。 时间管理最重要的功能：是透过事先的规划，做为一种提醒与指引。 一、无法管理外在的要求？应接不暇 主管最大的困扰就是，太多来自外界的干扰，随时得放下手边的工作去做别的事情。 二、做事没有方法？阅历 我们常运用自己所熟悉或直觉想到的方法做事，但事实上，这并不是最有效率的方法。 三、周围干扰因素？自控 周围众多干扰因素，是时间流逝的致命杀手，嘈杂声、杂志、零食、报纸、美容品、温度、安全感、方向感、氛围、性欲、压力、烟瘾、联想、健康状况，都是诸多的影响因素。 时间管理方法 （一）、计划管理 关于计划，有日计划、周计划、月计划、季度计划、年度计划。时间管理的重点是待办单、日计划、周计划、月计划。 待办单：将你每日要做的一些工作事先列出一份清单，排出优先次序，确认完成时间，以突出工作重点。要避免遗忘就要避免半途而废，尽可能做到，今日事今日毕，干一起了一起。 待办单主要包括的内容：非日常工作、特殊事项、行动计划中的工作、昨日未完成的事项等。 待办单的使用注意：每天在固定时间制定待办单（一上班就做）、只制定一张待办单、完成一项工作划掉一项、待办单要为应付紧急情况留出时间、最关键的一项，每天坚持。 每年年末作出下一年度工作规划； 每季季末作出下季末工作规划；每月月末作出下月工作计划；每周周末作出下周工作计划 （二）、时间“四象限”法 著名管理学家科维提出了一个时间管理的理论，把工作按照重要和紧急两个不同的程度进行了划分，基本上可以分为四个“象限”：既紧急又重要（如人事危机、客户投诉、即将到期的任务、财务危机等）、重要但不紧急（如建立人际关系、新的机会、人员培训、制订防范措施等）、紧急但不重要（如电话铃声、不速之客、行政检查、主管部门会议等）、既不紧急也不重要（如客套的闲谈、无聊的信件、个人的爱好等）。时间管理理论的一个重要观念是应有重点地把主要的精力和时间集中地放在处理那些重要但不紧急的工作上，这样可以做到未雨绸缪，防患于未然。在人们的日常工作中，很多时候往往有机会去很好地计划和完成一件事。但常常却又没有及时地去做，随着时间的推移，造成工作质量的下降。因此，应把主要的精力有重点地放在重要但不紧急这个“象限”的事务上是必要的。要把精力主要放在重要但不紧急的事务处理上，需要很好地安排时间。一个好的方法是建立预约。建立了预约，自己的时间才不会被别人所占据，从而有效地开展工作。 时间管理之重要事情 如何区别重要与不重要的事情? 1、会影响群体利益的事情为重要的事情； 2、上级关注的事情为重要的事情； 3、会影响绩效考核的事情为重要的事情。 4、对组织和个人而言价值重大的事情为重要事情。（重大包括金额和性质两方面。） 该时间管理方法常常被以如下图式表示： 1、对重要和紧急的事情当然是立即就做 2、而对不重要不紧急的事情不做 3、平时多做重要但不紧急的事情，（因为这是第二象限，常常被称为第二象限工作法） 4、对紧急但不重要的事情选择做。 （三）、有效的时间管理 （四）、时间abc分类法 （五）、考虑不确定性 考虑到不确定性，在不忙的时候，把一般的必然要做的工作先尽快解决。 最新的时间管理概念--GTD GTD是Getting Things Done（完成每一件事）的缩写。来自于David Allen的一本畅销书《Getting Things Done》，国内的中文翻译本《尽管去做：无压工作的艺术》。 GTD的基本方法：GTD的具体做法可以分成收集、整理、组织、回顾与行动五个步骤 时间管理的十一条金律[1] 金律一:要和你的价值观相吻合 金律二:设立明确的目标 金律三:改变你的想法 金律四:遵循20比80定律. 金律五:安排“不被干扰”时间 金律六:严格规定完成期限 金律七:做好时间日志 金律八:理解时间大于金钱 金律九:学会列清单 金律十:同一类的事情最好一次把它做完 金律十一:每1分钟每1秒做最有效率的事情 你必须思考一下要做好一份工作，到底哪几件事情是对你最有效率的，列下来，分配时间把它做好。(始终直瞄靶心一绩效(司晋升)