查看详情>> 一、战略性人力资源管理概述 二、人力资源战略概述 1、 企业总体战略 2、 人力资源战略与企业总体战略的关系 3、人力资源战略的总体框架 三、人力资源战略制定的程序 四、如何选择适合企业的人力资源战略 五、人力资源战略与人力资源策略 1、 人力资源战略与招聘策略 2、 人力资源战略与绩效管理策略 3、 人力资源战略与薪酬管理策略 4、 人力资源战略与培训发展策略

查看详情>> 一、人力资源审计简介 1、审计的历史及发展 2、审计的功能及作用 3、人力资源审计的概念，功能及作用 4、人力资源审计的发展历程 5、人力资源审计的基本方法 二、人力资源战略审计——核查人力资源管理的方向 三、人力资本审计——发现我们与行业标杆企业的差距 四、人力资源管理合规性审计-保证人力资源管理的规范性 1、法律法规执行情况合规性审查 2、企业管理制度执行情况审核 3、流程审计 五、人力资源管理功能审计——促进人力资源管理提升 1、人力资源管理现状评价（组织设置、人员素质） 2、人力资源管理各职能模块的职能发挥情况评价 2、人力资源管理体系运行审计 六、人力资源管理绩效审计——让人力资源管理创造价值 七、人力资源管理管理审计程序 1、收集信息 2、查阅资料 3、分析和解释数据 4、评价数据 5、审计结果及报告 八、人力资源审计体系建设 1、组织体系 2、审计模型建立 九、人力资源审计结果的使用及管理改进

查看详情>> 一、管理者的角色与定位 1、管理者必需具备的管理技能 2、直线经理从管事到管人的转变 二、直线经理与人力资源经理的互动 1、直线经理的人力资源管理误区 2、现代人力资源管理的基本原理与框架 3、经理人为什么要掌握人力资源管理技能 4、直线经理与人力资源经理的管理分工 三、构建高效的团队 1、塑造团队共同的目标和理想 2、明确团队的定位、目标与职责 3、高效团队的成员构成 4、团队成员的分工与职责 5、组织架构、职位说明书、岗位描述 四、慧眼识人——经理人选人的技能 1、你的团队需要什么样的成员？ （1）文化认同是关键 （2）性格决定成败 （3）专业素质是基础 （4）发展潜力最重要 2、面试并不可靠 3、综合测评，找到你心目中的“他” 4、细微之处见端倪 五、知人善任、真诚激励——经理人用人的技能 1、明确职责、责权对等 2、容人之短、用人所长、适材适所 3、人才使用的艺术 4、物质激励与精神鼓励 5、及时奖励与真诚奖励 6、公开奖励与保密薪酬 7、正向激励与负激励 六、身体力行、言传身教——经理人育人的技能 1、心态决定状态--良好职业习惯的养成 2、内部培训与外部培训 3、岗位技能培训与人际技能培训 4、教练技术的应用 七、 绩效管理——经理人评估成员的技能 1、目标管理——如何分解公司目标到部门目标 2、如何确定部门各岗位KPI与CPI 3、平衡积分卡的绩效管理思想的应用 4、绩效管理实施的原则、流程及意义 5、怎样做绩效评估面谈 6、绩效结果如何有效运用 八、团队文化建设——经理人留人的技能 1、激励机制留住人 2、事业发展留住人 3、人格魅力留住人 4、团队文化留住人 九、劳动政策法规——经理人不得不掌握的法律技能 1、劳动合同签订 2、病假与医疗期 3、违纪员工退出的技巧 4、社会保险

查看详情>> 一、引言——为什么找不到需要的人才？ 案例讨论：招不到人，谁之过？ 二、选人看什么——明确招人的标准 合适的才是最好的！ 三、选人策略的制定 四、全面综合的人才甄选手段 1、常用的人员选拔测评手段： 2、依据不同的职位制定不同的测评手段 3、登记表、职位申请表——收集你需要的信息 （简历与登记表的区别） 4、笔试——快速筛选的重要手段 5、面试——“百闻不如一见” 6、情景模拟——实战能力测评的有效手段 7、心理测评——发现真实的他 五、常用的面试方法介绍 1、结构化面试 2、行为面试法 3、情境模拟法 4、压力面试法 5、无领导小组讨论 六、面试问题的设计： （1）职位要求 （2）团队匹配要求 （3）企业文化要求 （4）典型的素质要求的考察方法（ a.潜质、 b.压力承受能力、 c.适应性 d.沟通能力） 七、面试经典问题类别及实施技巧 1. 热身性问题 （营造氛围，打破僵局）； 2. 背景性问题 （了解经历，判断契合度） 3．知识性问题 （了解基本知识掌握程度） 4．意愿性问题 （了解态度） 5. 智能性问题 （判断智力及反应） 6. 情境性问题 （判别解决问题的能力） 7. 行为性问题 （通过以往来判别未来） 8. 提问的技巧 八、面试中的其他要点 1、观察细节 2、细心倾听 3、让对方提问（双向沟通） 4、关于高端候选人的面试  

查看详情>> 一、战略性人力资源管理概述 1、人力资源对企业的战略支撑 2、战略性人力资源管理的整体框架 3、人力资源管理的策略 二、战略性人力资源规划概述 1、 企业战略规划概述 2、什么是战略性人力资源规划 3、 战略性人力资源规划与企业总体战略规划的关系 3、战略性人力资源规划的内容、目的与意义 4、战略性人力资源规划的总体框架 5 、企业如何通过战略性人力资源规划推动/提升人力资源工作的效能 三、人力资源现状分析 四、基于战略的组织变革规划 五、基于战略的人员发展规划 六、人力资源需求预测技术 1、经验预测法 2、静态规划法 3、比率分析法 4、德尔菲法 5、定员法 6、单元预测法 七、基于战略的人工成本与效益规划 八、基于战略的人力资源管理提升规划 九、年度人力资源管理行动计划 1、组织变革行动计划 2、招聘与配置计划 3、薪酬管理计划 4、绩效管理计划 5、培训开发计划 十、人力资源投资预算

查看详情>> 一、战略性人力资源管理概述 1、企业人力资源管理的所面临的问题及形成的原因分析。 2、什么是战略性人力资源管理？ 3、企业实施战略性人力资源管理的意义 4、战略性人力资源管理的整体框架 二、人力资源战略的制定 1、企业战略及其构成 2、企业战略与人力资源战略的关系 3、人力资源战略制定的方法 4、基于企业竞争战略的人力资源战略选择 三、 人力资源战略规划 四、战略性组织变革 五、战略性职位体系的设计与开发 1、职位体系设计与开发的概念 2、职位体系设计方法 3、职位分析的方法 4、职位描述与职位评估 六、战略性胜任力模型的构建 1、构建胜任力素质模型的意义 2、胜任力素质模型所包含的内容 2、胜任力素质模型构建的过程 3、胜任力素质模型的案例 七、构建战略性人力资源供应链，实施战略性人力资源配置 八、构建战略性绩效管理体系 1、如何将企业的战略转换为绩效 2、绩效、绩效管理的流程 3、绩效管理的技术-平衡计分卡的应用 4、绩效反馈与绩效面谈 九、战略性人力资源开发与员工能力提升 1、企业战略性培训体系的构建 2、企业人才梯队的建设 3、员工职业生涯的规划 4、员工能力发展体系设计 十、构建战略性薪酬体系 1、企业全面激励体系构建 2、战略性薪酬体系的构建 3、个性化福利体系的构建 4、股权激励体系的构建 十一、战略性人力资源管理体系有效运行的保证 1、组织保证 2、人员保证 3、反馈与改进保证。  

查看详情>> 一、关于企业管理的基本认知 1、什么是企业战略？ 2、什么是组织能力？ 3、如何构建组织能力？ 4、战略性人力资源管理概述 二、战略性绩效管理体系概述 1、企业为什么需要绩效管理 2、绩效观及绩效文化 3、绩效管理是什么？ 4、绩效管理中的责任与职责 5、以战略为导向的绩效管理模型 三、绩效管理方法简介 1、目标管理 2、360度评估 4、关键绩效指标法 5、平衡积分卡 6、其他方法介绍 四、绩效指标体系设计的思路与方法 1、KPI概述 2、KPI指标体系设计的四种思路 3、如何开发质化KPI的评估模型（五步曲） 五、绩效目标的制定与分解方法 六、绩效辅导 1、绩效目标的过程跟踪 2、绩效辅导的技巧 3、绩效过程的信息收集 七、绩效评估 1、绩效评估的原则 2、绩效评估的方法 3、绩效评估的周期 4、绩效评估的流程 八、绩效反馈与面谈 1、绩效面谈的流程 2、绩效反馈 3、绩效改进的方法 4、绩效面谈的技巧 九、 绩效考核的实施与结果运用 1、绩效考核的等级划分 2、绩效考核与薪酬管理的结合 3、绩效考核的申诉机制 4、绩效考核的结果运用 十、绩效管理与员工能力建设 1、绩效与高绩效的人才 2、人员素质结构概述 3、能力辅导的方法

查看详情>> 一、集团化企业人力资源管控面临的困惑 二、集团化企业人力资源管控模式的选择与确定 三、企业集团总部的人力资源管理职能定位 四、集团化企业人力资源管理组织建设 五、集团化企业人力资源管理运营体系建设 六、集团企业人力资源管理监督审计体系建设