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• 职业精神与团队凝聚力

  2015-08-11...
  查看详情>> 一、什么是职业精神？ 二、什么是职业心态？ 我们到底是为什么工作？ 为什么要有“职业心态”？ 三、职业心态的内涵：感恩的心态、积极正面的心态、负责任的心态！ 四、高凝聚力团队打造 1、高执行力团队：目标、信任、执行力、文化 2、团队目标 3、善于运用PDCA执行 4、团队信任 5、团队文化建设实践 6、团队执行文化的传承
• MTP中层管理者技能训练

  2015-08-11...
  查看详情>> 一、中层管理者的自我管理 收益：帮助管理者提升职业化管理意识，对管理有全新认知，学习定位好自己的角色，用管理提升执行力、创造团队业绩。坚定管理者的使命感、责任感和务实精神。学习职业化管理者必备的自我管理方法。 授课方式及内容： 1、互动讲授：管理的本质---从现代管理学之父德鲁克对管理的定义理解管理 问题：什么是管理？管什么？理什么？管理最要关注的内涵是什么？ A—管理者的使命和责任 B—管理者必备的任务与目的---达成业绩、培育部属 2、案例分享：职业化管理者的要求---从专业人才到管理高手的“变态”启示 问题：由专业人才晋升到管理者的“三大缺陷”---意识、角色、能力 A—管理者的意识提升方法---有效训练自己“想得到” B—管理者角色定位 第一层次：扮演职场要求的角色、渠道区域经理与职业经理人角色反思 第二层次：激励部属、协作同事、管理上司 C—管理者必备的能力地图---详述管理者能力范围 3、互动研讨：以渠道营销模式为主的管理要求---针对深思公司营销模式为核心的管理要求 问题：营销导向企业的业绩压力和管理平衡的矛盾 A—管理者运用管理出业绩的核心要求---做销售高手，更要做管理高手 B—跨部门协作创造营销成果的思考和方法 4、活动启示：管理者的职业化素养---用职业素养影响下属达成更好的执行成果 A—职业化与责任心 B—职业化与执行力 5、互动案例：管理者的情商管理---用职业化情绪进行有效自我管理 二、职业化素养提升---激发工作热情、触发团队职业化工作执行 收益：本部分内容让学员迅速掌握职业化管理者应具备的心态及素质，让学员建立自动自发的职业化观念，学习职业化思维方式，加强自我管理和自我魅力提升的能力。 授课方式及内容： 1、互动测试：差距在哪？----检视你有没有开始职业化。 2、互动游戏：你应有的责任心----从“我们真正想要的”看我们的责任心。 3、互动启示：抢分比赛----你真的想成功吗？促进提升生活品质的意识。 4、视频教学：目标管理与执行---学习紧盯目标、达成工作品质提升的方法 5、案例讲授：职场魅力提升---有效提升职业化气质的实战方法 三、中层管理者的用人智慧 收益：本部分内容让管理者学习如何评估和领导团队成员，如何发挥团队成员的个体优势，如何激励团队成员，有效进行工作指导，掌握岗位天赋（特质）胜任的管理方法，部属培育的需求诊断，学会团队工作指导、激励的工具和方法。 授课方式及内容： 1、案例体验：“菲人”的天赋---体会天赋对管理有效性的影响 A—体会天赋（特长）对业绩成果的影响 B—学习分析自我特长和部属特长的方法，掌握《优势识别器》 C—学会用人所长的思维方法---打破“短板原理”、重塑“天赋胜任” 2、工具指导：DISC---学习最具准确度的部属性格（及能力）测评工具 A—学习最精准有效的性格分析工具，并用其对部属进行了解，开始运用性格取向分析部属的工作行为 B—掌握根据性格类型进行部属激励的方法，激励部属的内在驱动力 C—运用工具快速分辨客户类型，有效与客户沟通和谈判 3、互动体验：人才的能力测评方法和工具 A—行为式测评方法---帮助管理者理性判断人才能力（而非潜力） B—压力式测评方法---揭示真实的人才状况，提升判断的准确度 C—心锚式测评方法---用反射行为判别人才能力 D—稳定人才的核心方法---排除障碍、达成成果、成就感、培育成长 4、视频教学：教练式部属培育的意识---发挥团队成长的力量，由训练到磨练 A—培育部属实战指导---了解部属、相信部属、充分沟通、以身作则 B—对部属有要求的上司才是真正负责任的上司 5、互动讲授：部属教练四阶段---说给他听、做给他看、带着他做、改善调整 A—工作指导的有效步骤和方法 四、团队打造---运用实战工具打造高凝聚力、高执行力的高效能团队 收益：本部分内容带领企业管理团队学习提升团队执行力的文化建设思路和方法，学习运用实战技能了解团队伙伴的性格和气质类型，帮助团队形成高凝聚力、高协作力。即时应用文化的力量促进团队执行力的改善，达到即学即用即见效的成果。 授课方式及内容： 1、互动讲授：高职业化团队的标准---你的团队真的做到了吗？ 2、视频教学：绩效目标与职业化团队执行---从目标开始引导职业化。 3、实战技能：DISC团队的力量---用最精准有效的工具帮助了解职业化团队性格。 4、案例互动：如何运用心理行为学的强大力量增强销售成果 A—心锚的力量：怎样在销售中建立正面的“心锚”。 B—互惠的力量：用互惠不断提升业绩成果。 C—对比的力量：用对比影响客户的感知和决策。 5、工具传授：销售工具包的传授与学习---将训练成果转化为产生绩效的工具 团队游戏：沙漠求生---让职业化团队的决策和执行更有效。
• 职业心态与领导力

  2015-08-11...
  查看详情>> 本次训练设计分四大部分内容进行，以配合实际工作中的要求和实战状况为主，具体课题及课时设计如下： 第一部分内容：《领导者的职业化心态》 第二部分内容：《领导者的素养与角色定位》 第三部分内容：《领导者目标管理与执行技能》 第四部分内容：《卓有成效的领导力提升》 课程详细内容及授课形式 一、企业中、高层管理者的职业化心态 收益：本部分内容让学员迅速掌握作为一个职业经理人应具备的职业心态，定位好自己的角色。 授课方式及内容： 1、互动讲授：职业化心态互动---从“专家”到“变态”的启示 2、案例剖析：谁是管理者？谁是领导者？---现代管理学之父教你从管理到领导 3、互动研讨：领导者心智修炼---从无意识思维到自我领导的转换 4、研讨启示：领导者心性调整与禅修---心境与领导 二、职业化领导者的素养与自我管理 收益：领导者专业素养与胜任维度 授课方式及内容： 1、案例讲授：职业化领导素养对领导者的要求---他们如何做领导 2、互动研讨：领导者胜任力维度---我们还差多远 3、案例互动：领导者五力模型---从“五力”看领导成果 4、视频讲授：领导者的自我管理图例---成功领导者的自我管理轨迹 5、工具传授：领导者意识调整、管理思维调整、领导风格调整的方法和工具 三、领导者目标管理与执行 收益：本部分内容学习以目标为导向的领导方式，从目标管理与自我控制的角度切入，再从本质提升所领导团队的执行能力，运用执行力技能和方法达成更好的绩效。 授课方式及内容： 1、视频教学：目标管理的本质与基础---从目标管理到自我控制的技能 2、互动研讨：运用目标管理提升执行力---执行力的内在驱动研讨 3、案例互动：领导者目标达成技能提升---自我贡献、时间管控、资源整合技能 4、工具传授：以终为始的领导能力---帮助有效达成绩效成果的工具 四、领导者的团队领导力 收益：本部分内容帮助大汉集团学员从团队领导的角度提升领导力，学习领导者五力模型，运用心理行为学有效帮助领导者从“团队的领导力”上达成领导者能力提升的效果。 授课方式及内容： 1、互动传授：领导者最重要的五种能力---决定领导成果的基础模型 2、互动研讨：领导风格剖析与改善---领导风格自评与改善建议 3、互动启示：团队领导的重要启示---帮助团队达成真正的绩效成果 4、工具传授：领导者团队领导技能提升---实战团队执行文化建设
• 高执行力团队打造

  2015-08-11...
  查看详情>> 一、高执行力团队管理者的自我管理 收益：帮助管理者提升职业化管理意识，对管理有全新认知，学习定位好自己的角色，用管理提升执行力、创造团队业绩。坚定管理者的使命感、责任感和务实精神。学习职业化管理者必备的自我管理方法。 授课方式及内容： 1、互动讲授：管理的本质---从现代管理学之父德鲁克对管理的定义理解管理 2、案例分享：职业化管理者的要求---从销售高手到管理高手的“变态”启示 3、互动研讨：管理者的任务---从三大任务理解管理的责任和使命 4、活动启示：如何实现管理目标---学习做以终为始的管理者 5、互动案例：管理的基础与本源---管理者自我管理的方法与工具 二、高执行力团队管理技能 收益：本部分内容针对深思公司管理者基础，帮助学习日常进行销售团队管理的核心技能，包括：时间管理、目标管理、计划管理等常规管理能力和工具，保障日常管理职卓有成效，团队执行力有明显上升。 授课方式及内容： 1、互动讲授：目标管理与自我控制---揭示目标管理的真谛，了解目标不能达成的根本 2、互动研讨：目标管理与执行---从完成目标的意识开始执行 3、案例互动：计划管理与监控---如何让计划少于变化，提升计划执行能力 4、视频讲授：时间掌握与管理---学会要事优先的方法 5、工具传授：从技能到管理成果---即时达成管理绩效的工具 三、高执行力团队管理者的用人智慧 收益：本部分内容让管理者学习如何评估和领导团队成员，如何发挥团队成员的个体优势，如何激励团队成员，有效进行工作指导，掌握岗位天赋（特质）胜任的管理方法，掌握培育部属的需求诊断方法，学会团队成员激励的工具和方法。 授课方式及内容： 1、案例体验：“菲人”的天赋---体会天赋对管理有效性的影响 2、工具指导：DISC---学习最具准确度的部属性格（及能力）测评工具 3、视频教学：学会用人所长---打破“短板原理”、重塑“天赋胜任” 4、视频教学：教练式部属培育的意识---发挥团队成长的力量，由训练到磨练 5、互动讲授：部属教练四阶段---说给他听、做给他看、带着他做、改善调整 四、高执行力团队执行文化打造 收益：本部分内容带领深思管理团队学习提升团队执行力的文化建设思路和方法，学习运用实战技能了解团队伙伴的性格和气质类型，帮助团队形成高凝聚力、高协作力。即时应用文化的力量促进团队执行力的改善，达到即学即用即见效的成果。 授课方式及内容： 1、互动讲授：高执行力团队的标准---你的团队都具备吗？ 2、视频教学：团队执行文化的本质和来源---从根源改善执行力 3、实战技能：团队文化的内涵---精准分析团队性格和气质，改善团队的表现 4、案例互动：团队文化打造方法之一---运用文化塑造流程来打造文化 5、互动启示：团队文化打造方法之二---运用心理行为学的影响力塑造团队文化 A—心锚的力量：怎样在团队中建立正面的文化“心锚”。 B—互惠的力量：带领团队用互惠不断提升业绩成果。 C—对比的力量：用对比影响客户的感知，塑造团队气质。 6、工具传授：团队执行力提升工具包的传授与学习---将训练成果转化为绩效的工具
• TTT企业内部培训师训练

  2015-08-11...
  查看详情>> 本次训练设计分四大部分内容进行，以配合实际工作中的要求和节奏为主，具体课题及课时设计如下： 第一部分内容：《专业培训师的职业心态》 第二部分内容：《专业培训师的素养与角色定位》 第三部分内容：《专业培训师演讲的实战方法和工具》 第四部分内容：《专业培训师的影响力和成功要素》 课程价值： 本课程通过针对性课程设计，帮助培训师提升个人职业素养，从全新视角改善职业心态。学习提升专业培训师的必备技能。 课程形式： 本次培训采用目前最具实效性的培训方式——体验式培训。学员参与度高，投入度强，让学员在体验与快乐中学习。易于接受，所学知识记忆深刻。体验式主要是学员通过身体、思维与心灵三方面去感受，并转换成自己的行为与习惯。 课程内容： 一、学习培训师职业素养，定位培训师角色，培养培训师心态 知识收益：学习专业培训师的职业素养，定位在职场中的培训师角色，实现职场人员到培训师的转化，培养专业的培训师心态。 授课方式及内容： 互动传授：培训师必备的三大素养---你还差多远？ 案例分享：培训师的人生定位与职场定位---定位决定你的未来。 互动体验：专业培训师心态的要求---你“变态”了吗？ 二、企业内部培训师成功的要素 收益：学习职业培训师成功的基本要素，学习职业培训师的实战成功经验 授课方式及内容： 互动讲授：职业化培训师成功的两大要素---吸功大法与修行 实战学习：如何快速达成职业培训师的沉淀成果---万万想不到的实战提升方法 案例分享：职业化培训师知识结构与经验急增---能让你少走弯路的实战经验分享 三、职业化培训师实战演讲方法和工具 收益：学习最为关键的演讲实战方法和工具，达到即学即用即有效 授课方式及内容： 互动讲授：职业化培训师善用的演讲工具---工欲成其事，必先利其器 案例学习：展示自身演讲特长的实战方法---即用即有效 实战升华：由心理行为学引伸的演讲影响力---从心而致的演讲效果
• 职业化管理者素养与技能训练

  2015-08-11...
  查看详情>> 一、管理者意识与角色定位---职业化管理素养提升 收益：本部分内容让管理者深入掌握有效管理的意识及角色要求，让学员加强管理最本质的有效观念，学习有效的管理思维方式，提升管理者自我管理能力，促进职业化管理素养的加强。 学习思维导图：有效管理者认知---有效管理的思维---管理的本质---有效管理者重点工作内容---有效管理者的自我提升方法。 授课方式及内容： 1、测试：有效管理能力小测验---检视什么是真正的有效？ 2、视频：如何做好“地方官”？---理清“地方官”的角色和责任需求。 3、案例讲授：职业化管理思维及意识---学习怎样的思维及意识能帮我们提升绩效。 4、互动：你了解哪些管理的本质？---学习管理象限图，即时理清管理的本质。 5、研讨讲授：我们日常的工作内容有效吗？---帮助理清最有效的重点管理工作。 6、互动讲授：职业化管理者自我提升---自我提升的具体方法、工具和渠道。 二、有效执行----以有效目标为基础的执行体系 收益：本部分内容让学员有效掌握目标管理和有效执行的方法，熟悉目标设定和分解的工具，马上可以用工具对日常工作目标进行有效的审视和改善。运用经典管理方法即时从本质上提升执行力。 学习思维导图：目标管理本质了解---目标设定方法---目标分解与实施---以有效目标为基础的执行体系 授课方式及内容： 1、视频教学：高尔夫球公司的目标管理---学习目标管理的精髓 2、案例：目标设定、分解与固化---“醒目”工具、“MOT”关键切入点与“四化” 3、案例讲授：以有效目标为基础的执行体系---OPDCA循环系统： P—计划的技能：“头脑风暴”和惯性分析法 D—实施的技能：6W1H1M实施工具、授权与状况共有 C—控制的技能：过程监控、关键控制点 A—查核的技能：标准建立、创新思维 4、互动游戏：超越方块—有效执行及问题解决能力提升 三、要事优先的工作方法----掌握职场中最稀缺的资源 收益：本部分内容让学员有效掌握时间管理的方法，从本质认知时间管理的重要性，熟悉现代管理学之父传授的时间管理工具，马上可以用工具对日常工作进行有效的审视和改善。即时提升自我控制时间的能力。 学习思维导图：时间管理的本质认知---时间管理的三大经典步骤---要事优先—以管理绩效为目标的时间管理 授课方式及内容： 1、视频教学：真正认知时间管理的本质---卓有成效管理者最稀缺的资源 2、案例：时间管理的核心---要事优先、价值起源 3、案例讲授：时间管理的经典步骤---时间管理从学会拒绝开始 4、互动游戏：提升时间管理的工具和方法---记录、理清并集中 5、互动体会：授权与执行---集中你的关注点，最终提升工作的效率 6、互动讲授：企业内部时间改善---从制度到组织突破时间的效率瓶颈。 四、有效团队领导---带领团队致胜的能力 收益：本部分内容让学员明确自身在团队中的角色定位，学习实战型团队建设方法，掌握团队凝聚力提升的技巧，全面了解从优秀到卓越的团队成长体系。 学习思维导图：团队角色定位---团队建设方法---团队成长体系； 授课方式及内容： 1、测试：团队角色认知---你适合在团队中的角色是什么？ 2、视频教学：团队建设与凝聚力-世界上最优秀的团队教练教你有效的团队领导方法 3、实战技能：团队激励、团队文化提升、团队业绩掌控、团队情感建设 4、互动讲授：团队成长体系---从优秀到卓越的团队成长飞轮 5、团队游戏：找出间谍—让团队凝聚力更强
• 有效管理者

  2015-08-11...
  查看详情>> 一、有效管理---有效管理者基本理念及意识 收益：本部分内容让管理者迅速掌握有效管理的理念及知识，让学员建立管理最本质的有效观念，学习有效的思维方式，加强管理者自我管理和自我提升的能力。 学习思维导图：有效管理者认知---有效管理的思维---管理的本质---有效管理者重点工作内容---有效管理者的自我提升方法。 授课方式及内容： 1、测试：有效管理能力小测验---检视什么是真正的有效？ 2、互动游戏：抢分比赛---你锁定了“有效”吗？ 3、看电影学管理：谁是有效管理者？---对常规管理认知的挑战。 4、案例讲授：管理思维及意识---学习怎样的思维及意识能帮我们提升绩效。 5、互动：你了解哪些管理的本质？---学习管理象限图，即时理清管理的本质。 6、研讨讲授：我们日常的工作内容有效吗？---帮助理清最有效的重点管理工作。 7、互动讲授：管理者自我提升---全面学会如何做有效的自我提升。 二、有效执行----以有效目标为基础的执行体系 收益：本部分内容让学员有效掌握目标管理的方法，熟悉目标设定和分解的工具，马上可以用工具对日常工作目标进行有效的审视和改善。即时从本质提升执行力。 学习思维导图：目标管理本质了解---目标设定方法---目标分解与实施---以有效目标为基础的执行体系 授课方式及内容： 1、看电影学管理：高尔夫球公司的目标管理---学习目标管理的精髓 2、案例：目标设定、分解与固化---“醒目”工具、“MOT”关键切入点与“四化” 3、案例讲授：以有效目标为基础的执行体系---OPDCA循环系统： P—计划的技能：“头脑风暴”和惯性分析法 D—实施的技能：6W1H1M实施工具、授权与状况共有 C—控制的技能：过程监控、关键控制点 A—查核的技能：标准建立、创新思维 4、互动游戏：超越方块—有效执行及问题解决能力提升 三、管理者职业化素养提升---有效沟通与协调 收益：本部分内容让学员充分了解职场沟通的本质意义，掌握用感知系统对沟通对象进行有效的沟通模式调整，理解说、听、看等基本技能的运用方法，学习用影响力沟通技能建立个人影响魅力。 学习思维导图：沟通的本质---沟通感知系统的应用---基本技能---影响力沟通。 授课方式及内容： 1、案例图解：沟通的本质---以人为尊、以己为始！ 2、互动讲授：沟通感知系统的应用---掌握因人而异的沟通协调方法 3、互动游戏：基本职场沟通协调技能---对下说清、对上听懂、对同僚要看明白 4、案例互动：影响力沟通---对比沟通、互惠沟通 5、案例：管理沟通漏斗认知 6、互动游戏：职场管理沟通 四、有效部属培育----部属甄选、用人所长与培育 收益：本部分内容以部属甄选技能为核心，学习如何用人所长，掌握岗位天赋（特质）胜任的方法，了解学习用行为式、压力式面试技术进行人才甄选。掌握培育部属的需求诊断方法，学会教练式辅导的四个阶段，了解克服学习障碍的方法。 学习思维导图：选人所长、用人所长---天赋维度设定---行为式、压力式面试工具---培育需求的诊断---部属教练培育的四阶段； 授课方式及内容： 1、案例体验：“菲人”的天赋---体会天赋对管理有效性的影响 2、情景练习：选才关健标准---天赋胜任维度设定 3、看电影学管理：为什么不选他---学会用人所长 4、互动：甄选人才的利器---行为式、压力式面试法 5、工具：DISC---学习最具准确度的人才性格（及能力）测评工具 6、看电影学管理：部属培育的意识---由训练到磨练 7、互动：部属教练四阶段---说给他听、做给他看、带着他做、改善调整 五、有效团队领导---带领团队致胜的能力 收益：本部分内容让学员明确自身在团队中的角色定位，学习实战型团队建设方法，掌握团队凝聚力提升的技巧，全面了解从优秀到卓越的团队成长体系。 学习思维导图：团队角色定位---团队建设方法---团队成长体系； 授课方式及内容： 1、测试：团队角色认知---你适合在团队中的角色是什么？ 2、看电影学管理：团队建设与凝聚力-世界上最优秀的团队教练教你有效的团队领导方法 3、实战技能：团队激励、团队文化提升、团队业绩掌控、团队情感建设 4、讲授：团队成长体系---从优秀到卓越的团队成长飞轮 5、团队游戏：找出间谍—让团队凝聚力更强
• 卓有成效的经理人与组织

  2015-08-11...
  查看详情>> 单元一辅佐篇 辅佐上司的基本原则 认识到管理上司也是经理人的职责 学会如何有效辅佐上司 运用与上司有效相处的技巧 发挥上司长处 了解上司风格的4个途径 如何推销建议给上司 上司对下属的期望 单元二共事篇 如何面对组织内部的冲突 认识到同事之间关系的重要性 掌握改善与同事关系的实用技巧 着眼有效贡献 部门沟通与合作的理念 如何处理同级冲突 获得良好人际关系的要素 有效沟通的4个法则 单元三激励篇 有效的激励理论及策略 掌握有效协助下属取得绩效的技巧 了解员工的成就感是激励的原动力 排除工作障碍 如何协助下属取得绩效 授权的程序及范围 中层经理人的责任 下属对中层经理人的期望 单元四规划篇 关于规划的误解与正确认识 运用作规划的具体工具 利用规划工具，模拟规划本企业 摆脱昨天的包袱 德鲁克著名的“三个问题” 设立企业目标的8个关键领域 制定目标的原则 单元五决策篇 有效决策者的基本观念 了解决策因素和决策过程 提高决策能力 承担决策风险 有效决策过程的5大要素 如何确立边界条件 企业是否应尽法律规定外的社会责任 单元六组织篇 使组织顺畅运作的6要素 认识组织环境与文化的重要性 认识组织政策与程序的重要性 在既定的组织环境下，减少个人 挫折感，提高个人工作能力 善用组织资源 表扬的技巧 组织不良的4大症状 组织成员应该承担什么责任
• 阳光心态与职场魅力

  2015-08-11...
  查看详情>> 一、四大阳光心态 --- 提升你的工作品质和生活品质 收益：本部分内容让学员学习四大阳光心态，帮助学员塑造正确的人生观念，培养积极的心态，驱除负面的情绪，建立积极坚定的信念，提升工作和生活的品质。 学习思维导图：聆听自我---感受阳光---开启心门---和谐人生 授课方式及内容：  1、测试启示： 心态小测验 ---- 你的心态对工作生活有何影响？ 2、案例讲授： 聆听自我----从里到外影响你心态，重新定位你的人生高度  3、案例讲授： 感受阳光----快乐是一种角度，健康是福，身心一体  4、互动讲授： 开启心门  1> 改变态度，享受过程 2> 把握自己，魅力提升  3> 时刻感恩，修炼宽容 5、案例讲授：和谐人生----提升情商、奉献他人  二、职业化素养提升 --- 全力激发自动自发的态度与责任心 收益：本部分内容让学员迅速掌握职业化管理者应具备的心态及素质，让学员建立自动自发的职业化观念，学习职业化思维方式，加强自我管理和自我魅力提升的能力。 授课方式及内容： 1、互动测试：差距在哪？ ---- 检视你有没有开始职业化。 2、互动游戏：你应有的责任心 ---- 从“我们真正想要的”看我们的责任心。 3、互动启示：抢分比赛 ---- 你真的想成功吗？促进达成目标的意识。 4、视频： 谁是真正的榜样？---- 对常规职业化认知的挑战。 5、案例讲授：职业化思维及意识 ---- 学习激发自动自发心态的方法。 三、管理者魅力前程 收益：本部分内容让学员有效掌握“目标管理与生涯规划”的实战方法，让学员清晰个人规划与企业目标如何高度统一，达成个人和企业的共同成长。 授课方式及内容： 1、视频教学：目标管理与执行方法---学习紧盯目标、达成成果的精髓 2、案例： 个人规划来源思考---目标与我的关系及未来 3、案例讲授：以有效目标为基础的职业规划 --- 价值决定出路 4、互动讲授：提升管理者职场影响魅力的“三大秘籍” ---- “心锚”、“互惠”与“对比”
• 职业化素养与团队领导力提升

  2015-08-11...
  查看详情>> 一、职业化领导思维提升 --- 现代职业人必备的职业精神和职业化意识 收益：本部分内容让学员迅速掌握现代职业化团队人员必备的思维及知识，让学员建立职业化团队的新思维、新视野和新格局，启发团队成员自我管理和自我提升的意识，促进团队保持积极成长的意愿。 授课方式及内容： 1、 专业讲授：职业化团队必备思维 --- 检测团队的职业化思维及意识 2、 互动研讨：谁是成功的职业人 --- 你是真正的“白领”吗？ 3、 视频观摩：我能贡献什么？--- 学习职业化思维方式。 4、 案例讲授：职业化团队创新 --- 理解现代管理学大师对职业化的核心要求。 5、 互动讲授：如何提升团队绩效结果？--- 学习职业化团队素养模型。 6、 互动讲授：职业化团队成员自我提升 --- 所有团队的职业化从自我管理开始，学习如何自我提升。 二、卓越团队领导实战技能 收益：本部分内容帮助学员学习团队领导的各种实战技能，以团队执行力、团队业绩掌控、团队激励、团队文化建设等提升学员的团队领导实战技能，让学员的团队领导技能和方法即时有效提升。 学习思维导图：团队执行力---团队激励---团队文化建设---团队业绩掌控---高绩效团队凝聚力提升 授课方式及内容： 1、团队执行力------学习运用团队的合力提升执行力 2、团队激励方法----用“虎头”带动“羊群”的实战方法 3、团队文化建设----学会塑造和传承团队的性能和气质 4、团队业绩掌控----应用从目标管理到团队绩效控制的实战技能 5、高绩效团队凝聚力-提升绩效、加强凝聚力的三种实战方法 三、卓有成效的“理”人方法：用人所长 收益：本部分内容以部属特长评测为核心，学习如何用人所长，掌握岗位天赋（特质）胜任的方法，了解学习用行为式、压力式培育技术进行人才甄选和提升。掌握培育部属的方法，学会用人所长、容人所短的“理人”技能。 学习思维导图：选人所长、用人所长---天赋维度设定---评鉴工具---培育需求的诊断---团队培训成长体系； 授课方式及内容： 1、案例体验：他们的天赋---体会天赋对结果的影响 2、情景练习：选才关键标准---让团队卓有成效的保障 3、视频教学：为什么选他---摒弃能力至上的偏见 4、工具： DISC---学习最具准确度的人才性格（及能力）测评工具 5、视频： 他们需要的是什么---有效部属培育由正确的需求开始 6、互动： 部属培训成长体系---高绩效团队成长体系 四、卓有成效的决策---突破决策陷阱，掌握做正确的事的方法 授课方式及内容： 1、案例图解：决策的陷阱---卓有成效的领导者从少做决策开始！ 2、互动讲授：决策规划---如何收集信息、界定问题 3、案例互动：决策的步骤---学习科学决策的四大步骤 4、案例： 从决策到执行---由决策结果到方案实施和控制 5、沙盘演练：沙漠奇遇---个人决策模式与团队决策模式
• 高绩效零售终端打造

  2015-08-11...
  查看详情>> 一、快消行业人员职业化素质提升（3小时） 收益：本部分内容让学员迅速掌握职业化快消行业员工应具备的心态及意识，让学员建立自动自发的职业化观念，学习职业化思维方式，加强员工自我管理和自我提升的能力。 授课方式及内容： 1、测试： 职业意识小测验 ---- 检视你有没有开始职业化？ 2、互动游戏：你的职业现状 ---- 从“我们真正想要的”看我们的状态。 3、互动启示：抢分比赛 ---- 职业意识提升了吗？ 4、视频： 谁是真正的榜样？---- 对常规职业化认知的挑战。 5、案例讲授：职业化思维及意识 ---- 学习怎样的思维及意识能帮我们提升工作。 6、互动： 卓越员工必备“三能” 能想 ---- 如何在瞬息万变的市场中保持思考、理解和判断 能说 ---- 轻松面对上级公司和下属：亲和力、凝聚力、协调力 能干 ---- 灵活因应环境、切实执行 7、互动讲授：员工自我提升 --- 感恩和有效的自我提升。 二、门店服务实战技能（3.5小时） 收益：本部分内容通过对店面服务关键控制点、店面销售流程关键控制点的分析和学习，让学员迅速掌握提升服务品质和销售成果的技能和方法。 授课方式及内容： 1、互动讲授：决胜现场 ---- 店面销售流程关键业绩点控制 2、案例启示：MOT ---- 关键业绩流程控制标准的设定和应用 3、视频互动：服务至上 ---- 学习最实战的店面服务方法和技能，提升销售成果 4、案例讲授：单品销售轨迹管理 ---- 以行为学为基础的单品吸引客户方法 5、互动启示：服务营销 ---- 用超越客户感知和想象的方式服务，激发客户的持续销售力 三、面对面沟通与互动技能提升（3小时） 收益：本部分内容学习面对面沟通技能和互动方法，掌握在店面与客户面对面互动时，如何快速建立客户亲和力，让客户在第一印象中有良好的认知，并通过对客户感知的学习有效影响客户销售决策。 授课方式及内容： 1、互动传授：客服亲和力三板斧 面对面销售意识之一 --- 调整你的“客户频道” 面对面销售意识之二 --- 建立你的“客户镜像” 面对面销售意识之三 --- 突出你的“关联形象” 2、案例传授：客户感知建立的本质 ---- 理解客户面对面沟通的“感觉”方法 3、视频互动：面对面沟通技能 ---- 学习洞察你的客户细节，判断销售成果 四、业绩促成与影响力销售3.5小时) 收益：本部分内容学习如何分析客户的不同类型，根据对客户的类型了解采用不同的销售策略，帮助学员更切实有效的与客户互动和沟通。同时，学习由心理行为学提炼的影响力方法，最大限度的影响客户，促进销售结果的明显改善和提升。 授课方式及内容： 1、案例体验：个性比共性更重要 ---- 如何“服务”不同类型的客户 2、游戏互动：TOPK ---- 学习和掌握最具准确度的客户个性测评工具 3、互动启示：差异化客户销售 ---- 即刻提升客户服务与沟通应对能力 4、影响销售的三大秘籍 ---- 如何运用心理行为学的强大力量增强销售成果 A—心锚的力量：怎样在入场客户身上建立正面的“心锚”。 B—互惠的力量：用互惠不断提升服务品质。 C—对比的力量：用对比影响客户快速有效的决策。 5、工具传授：店面销售工具包的传授与学习 --- 将训练成果转化为产生销售绩效的工具