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• 团队建设与管理执行

  2015-04-10...
  查看详情>> 第一部分：中高层团队建设的角色与认知 第一节、对团队的理解 1、团队的认知  什么是团队  团队不等同于群体 （新木桶理论）  团队与群体的区别  卓越团队的四大特征及团队的五要素     团队的类型及发展过程 2、团队与团队角色  案例：大雁群飞的故事-团队建设的重要性  案例：天堂和地狱的区别 3、启示：  团队组合、重在平衡  尊重角色差异、发挥个性特征 第二节：团队精神的培养 1、血浓于水；团队为王——团队精神的塑造  看《亮剑》片段  李云龙牺牲了什么，得到了什么？  我们的团队为什么凝聚力如豆腐？ 2、团队精神  团队精神是什么？  团队精神的作用？  团队精神是如何炼成？（亮剑精神）视频 3、团队信任与协作  合作的意义  有效合作的前提  信任的内涵  彼此信任对团队建设的意义  案例：不信任是最大的成本案例：石匠砌墙与教堂 第三节、团队建设体验课程：企业版图   第一：提升团队业绩的前提是——目标一致  企业业绩不好不强的原因  结果不好的心态问题与能力问题  提升企业团队凝聚力及执行力关键因素 第二：提升团队执行力的基因是——深深的责任感  美国西点学校凭什么强大？  打造没有任何借口以结果为导向的执行型团队的关键  成长——对结果负100％责任 第三：以结果为导向的团队执行要素 要素一：结果导向（员工靠结果生存、企业只为结果买单）  员工和企业是什么关系？  执行是“我做了吗”？  做任务是陷阱、做结果是馅饼  做结果三思：结果是谁要的？结果要有什么？结果有什么用？  如何获得最佳的结果？结果思维、底线原则、外包理念 要素二：提升团队业绩6大执行法则  服从法则：以服从为天职  目标法则：盯准一只野兔  冠军法则：做自己擅长的，上帝助你成功  速度法则：先开枪再瞄准  团队法则：利他就是利已  裸奔法则：没有退路就是出路 第二部分：提升管理技能、加强执行力度 第一节、管理者的角色定位 1、管理者要有角色意识 2、自知之明的两个“解” 3、领导对我的要求 4、下级对我的期望 5、自己的真实感受 6、现任角色的胜任愉快 第二节、管理者基本能力综述 1、管理者扮演的三大角色 2、管理者的三大主要能力 3、管理者的三大任务 4、管理者的五项工作 5、管理者的四种工作风格 6、管理者管理能力发展之路 第三节：团队执行力直接影响企业发展 1、探询执行力内涵  何谓团队执行力？  案例：《 致加西亚的信 》  执行力的衡量标准是什么 ？  如何检查部属的执行力？   如何加强团队执行力？  执行力不强的几种原因？ ﹠目标不确定   ﹠渠道不畅通   ﹠人员不到位 ﹠职责不清楚   ﹠轻重不分     ﹠跟踪不到位 ﹠培训跟不上   ﹠标准不统一   ﹠缺少大家认同的文化。  提升执行力训练的六个环节 ﹠目标明确     ﹠沟通     ﹠计划 ﹠管控         ﹠考核     ﹠奖罚 2、 执行型领导人三大思维：  执行力是管理出来的，不是要求出来的；  员工的执行力=管理者的领导力；  出现问题85%的原因是由于系统的低效，应修好路而不是归罪于人。 3、让员工自动自发区执行力的四个关键：  塑造梦想：明确就是力量  100%的责任沟通：执行力不佳沟通惹得祸；  即时激励与关键考核：没有激励与考核，就没有真正的执行；  创造危机与迫使进化：没有紧迫感就没有行动。
• 全员执行力

  2015-02-23...
  查看详情>> C 课程提纲： 第一单元：执行力之概论  1、思考：什么是执行力？ 2、执行力：企业不得不长期关注的主题 3、透过“加西亚”看中国企业执行力 4、在你的企业之中找到“加西亚”的罗文 5、战略在好没有执行都是空谈 6、全员没有执行力，企业丧失竞争力 7、企业需要不折不扣的执行型员工 第二单元：影响企业执行的几种原因？ 1、目标不确定    2、渠道不畅通   3、人员不到位。 4、职责不清楚    5、轻重不分     6、跟踪不到位。 7、责任心丧失    8、标准不统一   9、培训跟不上。  第三单元：锁定责任就提升员工执行力 1、什么是责任？什么是责任内涵？ 2、“是不是”我的责任和“该不该”承担责任的区别 3、员工为什么不承担责任？ 4、企业到底是加强责任意识还是解决责任问题？为什么？ 5、什么是责任意识、责任能力、责任行为、责任制度和责任成果？ Ø  探讨：透过“范跑跑和蒋小娟”看自己什么？ Ø  电影教学：从普通民警走向市局副政委的成功奥秘 8、工作就是责任，“不作为”就是责任心“缺失”； 9、责任是业绩提升的有力保障； 10、责任的位置——为谁负责？对谁负责？ 11、履行责任要关注细节，责任离开了执行，都是空谈。 Ø  课程体验：《我是责任者，责任不可推卸》 第四单元：说对话办对事：沟通无障碍、执行有保障 1、沟通目的：鼓舞他人的行动 2、沟通步骤：解码、编码、反馈 3、沟通底线：说对方想听的，听对方想说的 4、沟通策略一：与对方频道同步（同理心） 5、沟通策略二：如果…更好… 6、沟通策略三：销售你的建议（FAB） Ø  关于沟通的实战演练：《撕纸练习》  第五单元：革除执行五大陋习，全员“执行才会到位” 1、“讲过了”就“盯” 2、“我不会”就“练” 3、“不可能”就“逼” 4、“没办法”就“想” 5、“找借口”就“没有任何借口” 6、不是“做事”，而是“做成事” 7、全员执行不到位，不如不执行 8、全员如何执行才算“到位” 9、“不允许在车间大小便”海尔的当年 Ø  海尔“的76台冰箱对我们的启示 第六单元：执行就是为企业做结果，结果就是生产力 1、任务不等于结果                                                                                     2、职责不等于结果 3、态度不等于结果  案列：买火车票的故事 4、消灭工作中的形容词，“差不多，还可以” 5、员工要很明白工资从哪里来的？ 6、工作不是做了就行，上班就好，而是忘记下班的时间 7、把你的想法变成行动，把行动变成结果 8、为企业做结果对自己的好处？ 9、不为企业做结果，降低标准的坏处？ Ø  电影教学：《孙武斩杀爱妃》，记住心中的那个“卒长” 11、做好企业号老板的“九段秘书” 12、做全员执行力需要不放弃“从孬兵走向兵王对我的启示” 第七单元：五种正能量力，提速全员执行力   1、感恩：感恩企业、老板、同事   2、动力：挖掘动力让员工跑起来   3、付出：人在做事，天在看   4、忠诚：为什么要对企业“忠诚”   5、承诺：对企业、工作公众承诺
• 全开中高层管理技能提升

  2015-02-23...
  查看详情>>   C 课程提纲： 第一章：改善心智模式  1、能够自律并尽量让自己更有魅力  2、在逆境中锻炼自己  3、管人先要管好自己的脾气  4、拔高自己应在素质和能力方面着力  5、在内省中改正刚愎自用的毛病  6、摆正心态才能做对该做的事 第二章：提升塑造团队精神  1、让基本的管理理念和行为准则深入人心  2、在激发员工工作能量方面要态度明确、措施到位  3、对于影响工作大局的利益小圈子要坚决拆散  4、在权力之外培养个人的影响力  5、把对人心的争取作为管理的头等大事  6、把团队的管理目标与员工个人目标统一在一起  7、最需要培育的是员工的信念和精神  8、通过提升精神档次来提高员工的工作成效  9、通过企业文化建设提升员工、企业的战斗力 第三章：管理未动、制度先行  1、管人要把制度的建立和完善放在首位  2、不要让自己的指令成为一纸空文  3、坚决抛弃法不责众的思维定式  4、对下属进行考评的关键是对考评原则的把握尺度  5、既要公正地评价下属又要公平地对待下属  6、在制度中揉进情感和人情因子  7、让下属在宽松和谐的环境中工作  8、以协调的方式把”松”与”紧”完美地结合在一起  9、学会隐藏于制度身后“无为”式管人 第四章：有效的授权还得集权 1、 掌握集权的原则  2、做到先放后收  3、简单的事让别人去做  4、不妨用权势压一压  5、授权是给部属一条出路  6、授权要有策略性  7、授权不合理会造成混乱  8、授权要有艺术  9、多在“巧”字上下功夫  10、必须掌握的授权三要素 第五章：大胆管理，激励提升管理效能  1、树立起说一不二的权威  2、必要时挥起“解雇”这个杀威棒  3、对害群之马不能手下留情  4、以有效方法让狂傲者俯首听命  5、学会以柔克刚的管人术  6、给犯错误的下属戴罪立功的机会  7、重奖有功者是拉动人心的好方法  8、要掌握好奖与惩的时机和方式  9、以恰当的激励手段激发出业务骨干的工作能量  10、诚心诚意地赞美下属的优异表现 第六章：人性管理，善待下属，懂得感恩  1、放低姿态追求最佳的管人状态  2、善于听取意见发挥员工潜能  3、勇于认错反倒会让自己的形象更高大  4、以帮助下属的态度管理下属  5、对下属要多看优点少看缺点  6、不要把下属看成无足轻重的小人物 7、给自己多创造些到下属中去的机会  8、要正确对待反对过自己的人
• 如何有效的沟通

  2015-02-23...
  查看详情>>   C 课程提纲： 第一单元、认识和了解沟通 1、有效沟通的过程模型 Ø  沟通的定义 Ø  沟通的层次 Ø  沟通过程模型 2、沟通在管理上的功能 Ø  可以使思想一致、产生共识 Ø  可以减少摩擦争执与意见分歧 Ø  可以使管理者洞悉真相、排除误解 Ø  可以减少互相猜忌、凝聚团队情感 Ø  可以疏导人员情绪、消除心理困扰 Ø  可以使员工了解组织环境、减少革新阻力 Ø  可以收集信息、使团队队状况共享 Ø  可以增进人员彼此了解、改善人际关系 第二单元、组织中沟通的障碍及其后果 1、组织沟通过程中常见的障碍 2、对沟通效果的影响 Ø  沟通质量不高，造成一知半解 Ø  误解、错误的结论 Ø  无法正常交流信息 Ø  相互推诿 3、对执行力的影响 Ø  下属延时行动 Ø  下属反映迟钝，显示无能为力 Ø  遭到下属的抵制、拒绝 第三单元、造成沟通障碍的原因分析及解决方法 1、原因分析 Ø  态度、制度、知识、人格 2、在改变沟通方法之前请改变沟通心态 3、提升沟通效果的解决之道 Ø  -掌握和运用高效沟通原则及技巧 4、如何和上级进行有效的沟通及注意事项 5、如何和业主建立有效的沟通 第四单元、高效沟通六大原则及技巧实训 1、沟通的六大原则 Ø  第一、沟通始于赞美 Ø  第二、充分双向交流 Ø  第三、坚持积极倾听 Ø  第四、有效表达方式 Ø  第五、维护对方尊严 Ø  第六、积极主动沟通 2、沟通始于赞美 Ø  赞美是最直接的肯定，肯定是最直接的支持 Ø  要善于真诚地赞美和肯定别人！ Ø  赞美技巧训练 3、充分双向交流 Ø  沟通的基本方式 Ø  单向沟通与双向沟通的比较 Ø  沟通体验：折纸体验 4、坚持积极倾听 Ø  沟通中的时间分配 Ø  积极聆听的原则 Ø  聆听中的肢体语言技巧 Ø  积极聆听中的语言技巧 5、有效表达方式 Ø  恰当的表达方式是有效沟通的关键 Ø  有效表达的原则        Ø  表达的技巧和艺术 6、积极主动沟通 Ø  人人内心“渴望”与人沟通 Ø  “主动”建立好感 Ø  “主动沟通”是一种良好的工作习惯 Ø  无数的事实一再证实，沟通总是“不够”的 五、组织工作协调与沟通 1、组织工作协调的基本原则 Ø  应有的态度与作为 Ø  与同事沟通基本原则 Ø  用沟通代替命令 Ø  改善组织总人际关系的六个步骤  步骤一：分析对方的性格以及他们对自己的印象。 步骤二：定立改善人际关系的目标。 步骤三：选择适当的行为，相处时避重就轻。 步骤四：留意及控制自己的行为。 步骤五：引导他人的行为。
• 高绩效团队打造

  2015-02-23...
  查看详情>> C 课程提纲： 第一部分：卓越团队的认知及团队组建 第一节：西点式训练与普通灌输式培训的区别体验、 第二节：在快乐的破冰互动中体验团队制胜的关键？ 第三节：卓越团队建设，推荐董事长及总经理、团队精神塑造 第四节：建立团队竞争与PK文化，团队的嘉许与承诺 第二部分：团队中的沟通与误解 第一节：管理就是沟通，沟通影响管理效能，沟通影响执行到位 第二节：建立团队沟通模式，找准影响企业发展的共同因素 第三节：“人以群分、物以类聚”，团队与群体的区分 第三部分：团队中的发展和员工的付出与奉献成正比 第一节：什么因素来决定员工的职场发展 第二节：不付出员工的背后心理状态 第三节：如何来激发员工对企业的忠诚 第四节：激发企业及员工的付出心态和奉献意识 第四部分：团队的合作与共赢 第一节：合作是人的本性 第二节：团队不合作之原因 第三节: 团队合作之共赢 第四节：博弈人生告知团队合作之精华 第五部分：团队责任与感恩 第一节：责任丧失，人性使然 第二节：面对责任我们选择“该还是不该” 第三节:知识不代表能力与智慧，唯有责任承载忠诚 第四节：剖析责任问题、意识、换位、承担与感恩 第五节：“领袖的风采”成就您的职场人生 第六部分：团队承诺与选择 第一节：面对承诺要做到“不抛弃、不放弃” 第二节：不要让人生来选择自己 第三节: 面对人生中的得与失，昂起头告诉自己重头再来 第四节：团队的破产对您的种种思考 第五节：激发您无限潜能——团队之重生 第六节：用感恩与爱来提升自己和凝聚团队