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• 渠道管理深耕实践

  2016-03-07...
  查看详情>> 第一章、渠道营销管理新理念 一、分销渠道概念解析 二、渠道理论的演进过程 三、渠道营销新思考 四、分销渠道的分类 五、分销渠道的重要性 六、分销渠道的功能 七、分销渠道现状 八、渠道认识15大误区 案例分析：格力、海尔、宝洁 第二章、渠道设计开发技巧 一、确定渠道战略 二、渠道设计十大原则 三、制约渠道5大因素 四、渠道结构设计 五、渠道布局方法 六、渠道选择方法 七、渠道成员选择 案例分析：联想、宝洁、箭牌 第三章、渠道政策制定技巧 一、渠道政策制定的原则 二、渠道政策制定的内容 三、制定渠道政策的关键 四、渠道控制的类型 五、渠道控制的方法 六、了解中间商控制渠道的方法 七、 渠道销售支持 案例分析：宏基、蒙牛、高露洁 第四章、渠道激励技巧 一、渠道激励的意义 二、渠道激励的原则 三、渠道激励的内容 四、激励计划的制定 五、激励成功的表现 六、渠道激励的方法 案例分析：中国移动、欧莱雅 第五章、渠道冲突化解技巧 一、渠道冲突的类型 二、渠道冲突的四层次 三、渠道冲突的17种原因分析 四、渠道冲突的化解 五、避免渠道冲突的策略 六、传统渠道与网络渠道的冲突化解方案 案例分析：统一、立白 第六章、渠道窜货治理技巧 一、窜货的类型 二、窜货的危害 三、窜货的原因 四、窜货的处理 五、窜货的规避 六、利用窜货刺激销 第七章、渠道营销管理技巧 一、团队管理 二、区域市场管理 三、信用管理 四、回款管理 五、费用管理 六、经销商库存管理 七、经销商绩效评估 第八章、渠道营销创新策略 一、渠道创新的理由 二、渠道创新的方向 三、渠道创新的内容
• 优质的服务和销售技巧

  2016-03-07...
  查看详情>> 第一讲 销售技巧 1.销售员的素养 2.销售技巧之一 —— 建立联系 3.销售技巧之二 ——陈述产品卖点 4.销售技巧之三 ——了解客户需求 5.销售技巧之四 ——重述客户需求 6.销售技巧之五——详述产品益处（FAB法则） 7.销售技巧之六— 处理客户异议 8.销售技巧之七—— 总结和销售 第二讲 以客户为中心的销售技巧 1. 以销售为中心的传统销售模式 2.以客户为中心的销售技巧 第三讲 SPIN提问式销售技巧 1. SPIN提问技巧的运用 2.如何掌握SPIN提问技巧 3.影响购买决策的五种人 第四讲 如何应对低调反应 1.要点回顾与强调 2.客户购买阶段的注意事项 3.如何应对低调反应者 第五讲 如何提供优质服务 1.关注客户感受 2、提供优质服务 3正确处理客户投诉 4.优质服务日益重要 5.确保客户的满意度 6.专业销售技巧总结