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张宝雷

张宝雷 暂无评分

研发管理 研发综合

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打造产品研发质量管控体系

发布日期:2014-08-22浏览:889

  • 课程大纲


    第一单元  概述——产品质量管理


    1、什么是产品质量


    适度产品质量的理念,产品质量并不是越高越好,而应该适度,因为产品质量是要花费巨大成本的,如果单纯为了追求产品质量,WINDOWS 3.1可能现在都还没有上市。。。


    2、产品质量管理思路


    2.1 质量目标 没有目标的质量管理毫无意义


    2.2 过程质量 好的过程产生好的结果


    2.3 检验质量 产品测试什么阶段介入产品研发、如何介入,产品测试持续到什么阶段退出


    2.4 供应链质量 产品研发质量管理体系应该伴随着新产品的量产延伸到供应链,因为新产品将带来大量的新器件、新供应商需求,而采购团队由于技术限制很可能无法真正把握这些新器件和新厂商,新产品供应链质量的管控,才能真正保证新产品的量产质量


    3、研发质量管理中常见的误区:责任主体错位、缺少全流程概念





    第二单元  过程质量——打造一流的研发流程体系


    1、流程的定义,流程管理的历史、现状和发展趋势


    2、流程的价值


    流程能够给企业带来什么价值?


    ——案例演练:实际感受流程带来的变化和价值


    3、什么在阻碍着企业建成流程型研发组织的努力


    ——典型研发流程问题分析


    4、IPD流程体系介绍及各阶段详解


    4.1、IPD流程体系介绍


    4.2、市场分析阶段


    4.3、概念阶段


    4.4、计划阶段


    4.5、开发阶段


    4.6、验证与发布阶段


    4.7、生命周期管理阶段


    5、研发质量管理核心流程详解


    5.1流程的几大要素


    流程目的、流程边界、流程客户、流程责任主导者、流程关键成功因素、流程价值、流程KCP、KSF等都是流程的核心要素


    ——案例演练:流程要素分析练习


    5.2、质量先期策划流程


    5.3、产品变更流程


    管控好了变更,研发管理就成功了一半,可惜大部分公司的变更流程都不及格,变更流程包括需求变更、设计变更、工程变更、BOM变更等等分类,它们将是企业研发流程的核心和关键之一


    5.4、流程体系裁剪流程


    企业的研发项目千差万别,想靠一套流程体系指导所有的研发项目无异于痴人说梦,因此,要根据项目的特点进行有针对性的裁剪,才能真正做到量体裁衣,可以说流程裁剪流程是研发流程体系的灵魂,有合理裁剪的流程体系才有生命力。





    第三单元  产品评审


    1、产品开发过程中的3级评审体系(业务评审、技术评审、正规检视)


    2、评审中的常见问题及解决之道(评审效果不高、评审没有标准、评审先成科普会,又变批斗会等)


    3、评审组织流程


    ——案例分析:某公司的评审组织流程


    4、各业务决策评审点详细介绍


    ——案例分析:某公司的业务决策评审要素表


    5、各技术决策评审点详细介绍


    ——案例分析:某公司的技术决策评审要素表


    评审专家团队的打造及考核





    第四单元  检验质量——产品测试


    1、测试的目的和目标


    2、测试的原则:尽早测试原则、木桶原理、20/80原则、Good-Enough原则


    3、企业在测试管理中的常见问题


    基于设计测试、测试过分重复、测试人员地位低下、……


    4、基于需求的测试—清晰、明确的需求定义


    4.1客户化测试思维


    4.2缺陷引入阶段分析


    4.3产品需求工程讲解(需求收集、需求分析、需求分解与分配、需求跟踪和验证)


    5、 测试策略


    渐增测试、大爆炸测试


    6、测试用例设计


    测试用例设计规范模板、测试用例设计经验汇总


    ——案例分析:测试用例编写演练


    7、测试类型分析


    单元测试、集成测试、系统测试、α/ß测试、验收测试


    8、测试方法分析


    白盒测试、黑盒测试


    ——案例分析:白盒/黑盒测试演练





    第五单元  供应链质量管控


    1、研发质量管理体系为什么要管控到供应链


    2、试产BOM向量产BOM切换的质量管控


    3、新器件导入质量管控


    4、新供应商导入质量管控





    第六单元  研发质量团队打造与激励


    1、研发质量团队的构成及职责


    EPG团队、QA团队、测试团队


    2、QA团队主要活动


    主要活动之一:产品质量计划


    主要活动之二:引导培训


    主要活动之三:产品质量度量


    主要活动之四:技术评审(TR)


    主要活动之五:审计


    主要活动之六:质量活动协调


    主要活动之七:产品质量回溯


    主要活动之八:质量报告


    主要活动之十:收集体系改进建议


    3、EPG团队主要活动


    主要活动一:流程体系规划


    主要活动二:流程裁剪


    主要活动三:流程优化


    4、质量团队的考核及激励





    第七单元  质量成本


    1、质量成本的概念和范围


    2、质量成本核算与管控





    第八单元  质量管控常用工具


    检查表、排列图法、因果图法、控制图法、鱼骨图法


    ——案例演练:鱼骨图法在质量分析中的应用



讲师课程日历

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