专业销售技巧
发布日期：2015-08-06浏览：2253
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课程大纲
1．优秀营销员应具备的基本素质
丰富的知识（Knowledge）
正确的态度（Attitude）
娴熟的技巧（Skill）
良好的习惯（Habit）
2．顾客为本意识与全面顾客服务
客户是什么
什么是客户满意
为什么要实现客户满意
实现客户满意的核心激励法
期望值管理
3．让顾客说是的艺术
顾客心理分析
顾客购买模式分析
FAB技巧
如何巧妙设计问题
提示引导法及6加1法则
模拟练习
4．如何化解异议
处理异议的心态
区分真假异议
LSCPA处理技巧
化解异议法
12种处理异议的技巧
处理价格异议的20种话术
实战演练
5、促成交易
发现促成信号
促成的技巧
默认法（推定承诺法）
二择一法
风险分析法（举例法）
利益说明法
促成的延伸---客户转介绍
6．让顾客喜欢你
赞美客户的技巧
倾听技巧
同理心
肢体动作训练
建立亲和力的技巧
实战演练
7．销售人员如何面对瓶颈
习惯的力量，如何养成好习惯
为什么人们没有了自信
积极的思维
尝试和坚持
8．销售人员如何走出困境
正确面对挫折
如何调控自己的情绪
跟着行动而不是跟着感觉走
如何设立并达到目标
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