冠军销售心态和技巧
发布日期:2015-08-11浏览:1601
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课程大纲
1.销售人员如何做到自信5句话:
1) 销售冠军如何做到相信自己
2) 销售冠军如何做到相信顾客会相信我
3) 销售冠军如何做到相信产品物超所值
4) 销售冠军如何做到顾客现在就需要
5) 销售冠军如何做到客户使用完我们的产品会感谢我之心
2.面对客户拒绝我们该如何调整:
1) 大客户拒绝产生的原因?
a)客户对我们的产品不了解
b)客户对我们的产品不信任
c)客户认为我们的产品不值
2)如何面对大客户的拒绝
a)问题就是机会,成功者看目标,失败者看障碍
b)只要我不放弃,你就拒绝不了我
c)没有不好的顾客,只有不好的心情?
d)客户说大贵了?客户心理是怎么想的?我们怎么办?
e)客户说质量不好? 客户心理是怎么想的?我们怎么办?
f)客户说服务不好?客户心理是怎么想的?我们怎么办?
3)业绩不好的时候如果保持积极的心态
a)我们是一个积极思考者吗?
b)佛法无边,只渡有缘人
c)问题就是机会,成功者看目标,失败者看障碍,
d)太棒了的思维?
e)这是正常的还是我们的福气
3.我们如何主动积极开发大客户?
1)大数法则,今天不是昨天的延续,明天不是今天的翻版;
2)销售是一种数字的游戏?生命就像下过雪的原野,凡走过必留下痕迹;
3)每一份私下的努力都会有倍增的回收,在业绩和收入中会被体现出来?
4.销售冠军负责任的心态
1)为什么有些销售员工作了1年,2年,3年,5年,收入还不高?
a)产品没销售出去就找外界原因
b)抱怨公司抱怨产品?
c)抱怨为什么自己的收入低?
2)人与人的差别究竟在哪里?
a) 大环境一样,顾客一样,产品一样、公司一样、优惠制度一样,为什么销售业绩会有差别?
第二部分:销售技巧培训
密码一:成交过程密码
1、在前期接触的时候:
2、临门一脚成交的时候是客户的压力大?还是我们的压力大?
3、在临门一脚成交阶段客户购买的最大障碍在哪里?
4、在临门一脚成交阶段我们常犯的六大错误是什么?
5、临门一脚成交快速倍增业绩的三大核心方法是什么吗?
密码二:成交信号密码
1、成交的言语信号?
2、成交的肢体语言信号?
3、成交的其他信号?
密码三:成交方法密码
1、18大方法是什么?
2、哪一个方法最有效?
3、客户在成交的时候最关心什么?
4、客户在什么样的情况下会购买我们的产品?
密码四:快速成交密码
1、客户买的是什么?
2、我们卖的是什么?
3、我们仅仅是卖产品的吗?
密码五:成交深层密码
1、产品、价格、技术、服务?
2、情感、感受、信任?
3、关系、维护、交往?
密码六:成交价格密码
1.价格阶段谈判或者讨论的时机什么时候最好?
2.怎么样报价最好?
3.我们的产品就是价格贵,我们怎么办?
4.客户对于我们行业够了解,对于我们产品也给很熟悉,开出的价格,在我们价格的底限之外,还要低,我们怎么办?做还是不做?
密码七:再次成交密码
1、客户为什么流失?
2、如何提高客户流失的成本?
3、什么才是真正的客户关系管理?