营业厅现场管理
发布日期:2015-11-11浏览:1998
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课程价值点
认识现场管理的重要性且掌握管理的方法;
提高网点现场秩序与效率。课程对象
银行全体人员课程时长
6 H课程大纲
一、现场管理的基础
1.现场管理的目标
2.现场管理的内容
二、现场管理的实施
1.6S管理
2.大堂管理模式
三、现场管理的工具
1.一会两表三巡检
2.现场总结与反馈