国际化视野与沟通力
发布日期:2015-01-16浏览:1506
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课程时长
12 H课程大纲
第一节:文化为何物,文化为何来
1.文化定义和文化雏形是怎么形成的
2.轴心时代与文化基因及人类性格基因的形成及文化智慧
2.1.易经,儒家和道家如何造就中国人格的底色
2.2.西方柏拉图,苏格拉底,亚里斯多德
2.3.印度释迦摩尼
2.4.犹太教的先知
3.世界文化差异图谱
4.跨文化定义及比较模型
第二节:把多元文化变为生产力
1、文化差异到底是好是坏
2、为什么多元文化是一种生产力
3、多元文化环境是企业创新的机遇
案例
第三节:文化差异
1、文化差异对跨文化经营影响到底严重不严重?
2、文化差异到底在哪里?
3、文化差异的6个“象限”
4、谁来适应谁
5、文化差异应对及协调
6、“庄周梦蝶”超越跨文化差异
案例
第四节:文化冲突及文化融合
1跨文化冲突的根源
2解决跨文化冲突模型
3.用TOC(瓶颈理论)“消云图”法现场解决学员面临的跨文化冲突
3企业文化融合
案例分享
第五节:跨文化管理者修炼
1、老子上善若水对跨文化沟通管理的启示
2、道德经修道的方法在跨文化沟通管理中的运用
3、庄子庖丁解牛对应对文化差异的启示
第六节:走向国际化中的沟通能力
1.文化差异对沟通的影响
2、沟通中的跨文化差异
3.跨文化沟通中“专”“适“”快“”慢“”问“核”6原则应用
4.讲师现身说法与案例分享