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一、微信营销概念篇
1、移动电子商务带来了什么机会?
2、常见的移动互联网商业模式有哪些?
3、微信的发展历史及其商业模式?
4、微信营销与社交网络有什么关系?
5、企业为什么要做微信营销?
6、微信营销能给个人带来什么?
二、微信营销入门篇
1、微信手机版、网页版、公众平台介绍;
2、微信手机版实操技巧解密、电脑模拟手机版技术介绍;
3、微信网页版实操技巧介绍(批量微群加好友技巧);
4、微信公众平台搭建全面系统介绍(科学正确使用微信公众帐号);
5、微信9大辅助营销软件首度无保留全公开;
三、微信营销进阶篇
1、微信移动电子商务系统搭建指南;
2、微信O2O电子商务系统搭建指南;
3、微信客服系统(CRM)搭建指南;
4、微信自推广系统搭建指南;
5、微信营销四步思维法:定位+策划+运营+转化四大模块系统解析;
5.1.1企业微信运营团队建设策略;
5.1.2企业微信公众帐号内容策划策略;
5.1.3企业微信公众帐号活动策划策略;
5.1.4企业微信公众帐号客服策略;
5.1.5企业微信公众帐号推广策略;
6、微信个人帐号营销、公众帐号营销辅助手段延伸;
四、微信营销落地篇
1、微信个人帐号朋友圈销售实操技巧指南;
2、微信公众帐号落地策略(多行业);
3、微信企业应用经典案例分享(多行业);
3.1杜蕾斯如何微信营销
3.2小米微营销揭秘
3.3 招商银行微营销妙招
4、微信自媒体品牌打造三部曲;
5、微信自媒体品牌经典案例分享。
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一、销售高手的职业心态
1、积极的心态
2、乐观的心态
3、双赢的心态
4、成功的心态
5、结果的心态
6、宽容的心态
7、感恩的心态
二、销售高手的五项修炼
1、亲和力——
2、表达力——
3、倾听力——
4、坚持力——
5、行动力——
6、案例分析与交流探讨
第一剑 电话沟通与客户拓展
1、声音感染力
2、建立融洽关系
3、提问的技巧
4、积极倾听的技巧
5、同理心让你更善解人意
6、电话预约的方法与流程
7、转介绍接洽话术
8、陌生拜访面谈话术
9、现场互动:电话预约与陌拜演练
第二剑 接近客户的有效方法
1、接近准备的意义及准备的内容
2、常规接近法
①产品接近法
②介绍(关系)接近法
③社交接近法
④馈赠接近法
⑤赞美接近法
⑥利益接近法
⑦求教接近法
⑧问题接近法
3、非常规接近法
①好奇接近法
②震惊接近法
③戏剧化接近法
④调查接近法
⑤顽强接近法
⑥感恩接近法
实战演练:与不同客户的接近法
第三剑 顾问式的沟通技巧
1、销售面谈的步骤及要素
2、销售面谈的注意事项
3、如何与客户交流
4、客户交往礼仪与技巧
步骤一:自我介绍
步骤二:建立轻松良好关系
步骤三:道明来意
步骤四:安排座位
步骤五:资料收集
步骤六:挖掘需求
步骤七:约定下次会面时间
实战演练:现场随机话术演练
第四剑 产品介绍与产品演示
1、你在卖什么?客户希望购买什么?
2、产品所代表的心理特征
3、客户的利益
4、产品介绍技巧
5、销售的语言设计与开发;
6、演示客户得到的益处如何证明;
7、顾客买的是好处而不是成分;
第五剑 客户分析与异议解除
1、判断客户的方法
①行为观察法
②语言观察法
③事态观察法
2、解除客户异议的技巧
①推迟的异议
②无购买需要的异议
③资金的异议
④产品的异议
⑤货源的异议
3、异议处理的方法
①实话实说法 ②优势凸显法
③利益共有法 ④预先设计法
⑤自信商品法 ⑥收集证据法
⑦以退为进法 ⑧迂回补偿法
⑨借用外力法 ⑩先紧后松法
案例分析:异议处理演练实战训练
第六剑 销售过程中的信任展示
1、初级信任展示
2、中级信任展示
4、高级信任展示
5、四类不同性格客户的信任建立方式
6、成交的金字塔模型
第七剑 一网打尽:四维成交法
1、产品使用者
2、技术把关者
3、最终决策者
4、培养内部教练
案例分析:某大型订单成交案例分析
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