查看详情>> 第一讲：目标管理 1.认识目标管理 2.目标、目的、指标、标准和职责的区别 3.目标与计划的区别 4.目标制定的SMART原则 5.如何解决目标值的博弈问题 第二讲 管理沟通 1.名人纵论沟通 2.沟通的定义与环节 3.有效沟通的核心技巧 4.如何与上司沟通 5.如何与同事沟通 6.如何与下属沟通 第三讲 高效执行 单元一：执行认知—何为执行 1.执行力的概念与衡量标准 2.西点军校的执行力文化 3.执行力的行为表现 4.执行的两大要义与七大要素 单元二：执行轨道——策划执行 1.执行基因 2.成功执行的关键：三要 3.执行秘诀 4.执行方针原则战略真经 第四讲 团队建设 1.团队的基本定义 2.团队的四大基本要素  3.团队成长的基本规律 4.优秀团队的特质 5.团队冲突的处理方法 6.不健康团队的表现 7.雷鲍夫法则  8.团队建设 第五讲 压力管理 1. 压力的定义 2. 个人减轻压力的方法和策略 3. 组织减轻压力的方法和策略 4. 压力管理的七大秘诀 5．用宁静的心拥抱世界 第六讲 时间管理 1.认识时间 2.理解时间  3.管理时间  4.立即改变

查看详情>> 第一讲 培训观念 单元一 中国企业培训现状的汇报 单元二 中国企业培训六级阶段的划分 单元三 中国企业培训失败原因研讨 单元四 教育与培训的区别与联系 单元五 培训的定义与分类 单元六 企业完整培训体系的构建 第二讲 培训导入 单元一 培训师所扮演的角色 单元二 培训师应具备的知识 单元三 培训师应具备的技能 单元四 培训师应具备的态度 单元五 培训师应具备的能力 单元六 培训师的职业生涯发展路径 第三讲 培训需求  单元一 培训需求的信号 单元二 培训需求分析的内容 单元三 培训需求分析的方法 单元四 培训问卷调查表的设计 单元五 培训人员访谈提纲的设计 单元六 培训内容的明确 第四讲 胜任能力 单元一 胜任素质概述 单元二 胜任素质包含的内容 单元三 胜任能力模型结构 单元四 胜任能力模型分类 单元五 如何从胜任能力提炼培训需求 单元六 基于胜任能力的培训规划的构建 单元七 基于胜任能力的继任计划的构建 第五讲 课程开发 单元一 成年人学习的特点 单元二 课程设计的基本原则 单元三 培训课程的开发流程 单元四 投影片的设计原则 单元五 投影片的制作程序 单元六 课程的演练与试验 单元七 信息反馈与课程的修订 第六讲 课程演绎 单元一 培训师职业形象 单元二 如何开头 单元三 如何结尾 单元四 如何做好眼光视线 单元五 如何做好手势运用 单元六 如何做好身体姿势 单元七 如何做好发音语速 单元八 如何做好精彩点评 第七讲 方法技巧 单元一 讲授法 单元二 研讨法 单元三 指导法 单元四 个案法 单元五 角色扮演法 单元六 科技时代的培训方式 单元七 选择培训方法的程序 单元八 如何提高授课的技巧 单元九 如何提高互动的技巧 单元十 如何处理难缠学员的技巧 第八讲 效果评估 单元一 培训效果评估的层级体系 单元二 反应层次的评估 单元三 学习层次的评估 单元四 行为层次的评估 单元五 结果层次的评估

查看详情>> 第一讲 正确认识培训 单元一 中国企业培训现状 单元二 中国企业培训的六阶段划分 单元三 企业培训体系的定义及构建 单元四 企业培训组织机构的设置与职责划分 单元五 企业培训失败的深度思考 第二讲 培训需求分析 单元一 为什么要制定年度培训计划 单元二 制定年度培训计划的关键是什么 单元三 培训需求分析的原则 单元四 培训需求分析的内容 单元五 培训需求分析的方法 单元六 培训需求分析的注意问题 第三讲 培训需求遴选 单元一 培训需求的类别 单元二 企业培训课程体系 单元三 培训的汉堡体系 单元四 公司年度培训计划课程 单元五 课程优先级分类 单元六 年度培训计划整合表 单元七 年度课程资源的落实 第四讲 培训费用预算 单元一 培训成本的分类 单元二 培训费用范围定义 单元三 年度培训费用预算制定的四种方法 第五讲 培训计划撰写 单元一 年度培训计划写作要点 单元二 年度培训计划模板 单元三 年度培训计划的重点摘要 单元四 年度培训计划的主体内容 第六讲 人才梯队和商学院构建 单元一 人才梯队建设与管理 单元二 企业商学院构建

查看详情>> 第一讲 观念塑造 单元一 资源、人力资源、人力资源管理概念 单元二 人事管理与人力资源管理的区别 单元三 人力资源管理职责的划分 单元四 现代人力资源管理观念塑造 第二讲 如何选人 单元一 招聘面试的职责分工 单元二 如何撰写部门用人需求 单元三 如何筛选个人简历 单元四 面试的步骤和方法 单元五 面试中的问和听的技巧 单元六 行为事件面试法的应用与演练 单元七 面试中常见的错误和应避免的问题 单元八 如何撰写面试评价 第三讲 如何育人 单元一 培训与开发的职责分工 单元二 培训的基本流程 单元三 如何分析部门培训需求 单元四 如何制定培训计划 单元五 如何开发培训教材 单元六 如何评估培训效果 第四讲 如何用人 单元一 用人的困境 单元二 用人的理念 单元三 积极用人的态度 单元四 用人的四个原则 单元五 如何做到知人善任 单元六 用人的六个要领 单元七 如何与不同性格的人相处 第五讲 如何留人 单元一 辅导的障碍与八个要点 单元二 辅导的四种方法与策略 单元三 员工士气低落的原因及常见激励误区 单元四 工作与需求理论 单元五 分析抱怨(积极的与消极的) 单元六 如何消除不满意与提高满意度 单七五 激励菜谱和激励原则

查看详情>> 第一讲 解读管理原理 单元一 如何解读“管理”两个字  单元二 中国企业的管理风格 单元三 中国企业管理的重要误区 单元四 彼得▪德鲁克的问题 单元五 认识卓越绩效模式 单元六 企业核心经营管理体系 沙盘演练：《工作计划表》 沙盘演练：《日清表》 第二讲 卓越绩效基础 单元一 绩效基本概念的认知 单元二 绩效的横向分类和纵向分类 单元三 绩效考核的模式和内容 单元四 绩效管理的定义与循环 单元五 绩效考核与绩效管理的区别 单元六 绩效考核的组织建设与分工 第三讲 指标体系构建 单元一 目标、目的、标准、指标和职责的区别 单元二 关键绩效指标(KPI)的定义和分类 单元三 企业级KPI提炼的二个方法 单元四 如何通过职责分析法提炼岗位KPI 单元五 如何定义KPI的指标 单元六 如何确定KPI的权重 单元七 如何设计KPI的评分标准 沙盘演练：《KPI指标定义表》 第四讲 绩效考核量化 单元一 绩效考核量化的组成要素 单元二 绩效数据收集的明确要素 沙盘演练：《绩效数据收集的明确表》 单元三 如何解决绩效数据的统计问题 单元四 如何解决目标值在沟通中的博弈问题 第五讲 制定绩效计划 单元一 正确认识绩效管理之绩效计划 单元二 制定绩效计划的重要性 单元三 制定绩效计划的原则 单元四 做好绩效计划的准备工作 单元五 确定绩效计划的沟通方式 单元六 绩效计划的审定与确认 沙盘演练：《绩效计划考核表》 第六讲 绩效实施控制 单元一 绩效管理实施过程中存在的障碍 单元二 绩效沟通的重要性 单元三 绩效沟通的原则和内容 单元四 持续绩效沟通的措施 单元五 绩效管理实施中存在的误区 第七讲 绩效考评操作 单元一 绩效考评的原则 单元二 绩效考评的制约因素 单元三 绩效考评常见的心理弊病 单元四 绩效考评存在的误区 第八讲 绩效反馈面谈 单元一 绩效反馈面谈的重要性 单元二 绩效反馈面谈的准备 单元三 绩效反馈面谈的技巧 单元四 与不同类型员工绩效反馈面谈的技巧 单元五 绩效反馈面谈常见的错误 第九讲 绩效结果应用 单元一 绩效改进计划的制定 单元二 绩效结果与薪酬的分配与调整 单元三 绩效结果的其它应用 单元四 员工绩效问题的妥善处理 第十讲 标杆案例分享 单元一 标杆企业卓越绩效管理介绍 单元二 卓越绩效管理落地介绍