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一、员工的“形象”礼仪魅力——设计你的第一印象
1、第一印象的重要性
2、场合着装四原则
3、女性员工场合着装要求与禁忌
A、商务正装的要求与示范
B、日常上班装的选择与搭配
C、女性裙装五不准
D、佩戴首饰的教养与品位
E、魅力女人味的职场淡妆
F、优雅大气的发型
4、男性员工场合着装要求与禁忌
A、公务西装的选择
B、公务衬衫穿着“五”原则
C、公务领带的选择
D、公务配饰三一定律
E、男性的“首饰”
F、关注细节(发型、鼻毛、体味)
G、日常上班装的误区与搭配技巧
5、体现品位修养的细节处理
A、指甲
B、香水
二、员工的“行为举止与人际交往”礼仪魅力——细节决定成败
1、标准姿态规范
A、标准站姿规范
a)男性的标准站姿
b)女性的标准站姿与禁忌
c)女性优雅的动与静
B、标准坐姿规范
a)男性的标准坐姿
b)女性的标准坐姿与技巧
c)坐姿的常规禁忌
d)关于二郎腿
e)男女通用的尊贵大气坐姿
f)坐姿中的沟通尊重技巧(眼神、表情、肢体、反馈)
C、令人生畏的心理活动解读
2、专业的手势(引导、指示、行进)
A、表示尊重的细节要求
B、不可不知的手势禁忌
C、灵活应变的应急处理
D、正确借助工具
3、标准蹲姿取物
4、递送物品的规范
A、递送的尊重技巧
B、杂志、书籍的递送
C、轻薄文件、单据的递送
D、特殊尖锐物品递送禁忌
E、茶杯、水杯的递送要求
F、递送名片的规范与禁忌
5、商务迎送的技巧
6、掌控好你的“脸面”
A、视线的安全距离把控
B、尊重的眼神——你的眼睛会说话
C、标准的微笑——抓住对方的心
7、电梯的服务礼仪
A、进出电梯
B、电梯内的位置安排
C、交谈与话题把控
8、商务介绍规范与顺序
9、握手的礼仪
A、握手的时机
B、握手的正确规范与顺序
C、握手的禁忌
10、座次安排
A、会客厅
B、谈判桌式
C、签约式
11、乘车礼仪
A、公务车
B、私家车
C、出租车
三、员工的“电话”礼仪魅力——你的“听”比“看”更出色
1、拨打电话的礼仪
2、接听电话的礼仪
3、挂断电话的礼仪
4、特殊情况的处理
5、电话中的尊重状态保持技巧
四、员工的商务“餐饮”礼仪魅力---有益亦有趣
1、宴请准备
2、餐桌上的话题把控
3、中餐餐饮礼仪
A、中餐餐饮的原则
B、中餐的禁忌及常见误区
C、餐具的正确使用方法
D、中餐的座次原则
4、西餐餐饮礼仪
A、西餐的座次原则
B、“三样”不碰触餐桌
C、点菜——正式西餐“七”道菜
D、餐具的正确摆放
E、刀叉、餐巾的使用与注意事项
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1、服饰色彩基础
2、服饰色彩搭配
3、个人色彩诊断
4、个人风格分析
5、服装款型基础
6、扬长避短穿衣法
7、丝巾系出万种风情
8、优雅仪态(神态训练、听亭亭玉立的站姿、端庄的坐姿、行云流水的走姿,优雅的蹲姿)
9、如何拍照更加上镜
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修炼一:自我形象风格定位——解密女性形象魅力的源泉(一对一诊断定位)
1.色彩定位,了解色彩的诊断与搭配应用;
2.款式风格定位,根据脸型、体型与性格特征判定自己的款式风格,掌握场合着装及服饰搭配的理论技巧。
修炼二:个人服饰搭配技巧实训——秀出你的个性与气场(一对一点评及指导)
要求:
1、按平日习惯带妆与发型;
2、每人准备至少两套不同款式风格的服装(照片亦可)及常用首饰(耳饰、项链、手链、胸针、丝巾、发饰等)
修炼三:精致妆面——让你更加“女人味”(专业化妆师一对一实操指导)
1.‘女人味‘妆面――粉墨登场,塑造专业人生
A、粉底——无妆淡雅自然流露
B、遮瑕——简化你的底妆
C、定妆——简洁利落展现自信
D、眉毛——温柔婉约有气质
E、眼妆——妆容里最生动的表情
F、眼线——体现你的活力、稳重
G、睫毛膏——让你的眼睛会说话
H、腮红——在公务场合更具风采
I、口红——配出美丽的特有唇色
2.日常皮肤保养小窍门
3.一对一针对性实操指导
要求:每位学员需准备自己现有的化妆品及化妆用具
修炼四:温婉的发型---憧憬与美好(专业发型师一对一设计指导)
1.“白骨精”的好人缘发型
2.居家温柔发型大盘点
3.婚礼、晚会、Party、派对、公众、主持发言等最贴题的时尚典雅发型
4.一对一针对性指导设计
修炼五:优雅高贵的气质修炼——高贵的肢体语言(实操训练)
1.女人的正确呼吸---吐气如兰
2.女人的优雅静态---站如荷,坐如竹,卧如梅,蹲如菊
A、女人的站相—婷婷玉立
B、女人的坐相—高雅脱俗
C、女人的卧相—沉淀韵味
D、女人的蹲相—妩媚含蓄
3.女人的完美动态---行如拧绳,上稳中空下韵
4.女人的气质表情基础---眼神与微笑的配合
要求:形象(服装、妆面、发型、鞋子)不要过于随意
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一、员工的“形象”礼仪魅力——设计你的第一印象
1、第一印象的重要性
2、场合着装四原则
3、女性员工场合着装要求与禁忌
A、商务正装的要求与示范
B、日常上班装的选择与搭配
C、女性裙装五不准
D、佩戴首饰的教养与品位
E、魅力女人味的职场淡妆
F、优雅大气的发型
4、男性员工场合着装要求与禁忌
A、公务西装的选择
B、公务衬衫穿着“五”原则
C、公务领带的选择
D、公务配饰三一定律
E、男性的“首饰”
F、关注细节(发型、鼻毛、体味)
G、日常上班装的误区与搭配技巧
5、体现品位修养的细节处理
A、指甲
B、香水
二、员工的“行为举止与人际交往”礼仪魅力——细节决定成败
1、标准姿态规范
A、标准站姿规范
a)男性的标准站姿
b)女性的标准站姿与禁忌
c)女性优雅的动与静
B、标准坐姿规范
a)男性的标准坐姿
b)女性的标准坐姿与技巧
c)坐姿的常规禁忌
d)关于二郎腿
e)男女通用的尊贵大气坐姿
f)坐姿中的沟通尊重技巧(眼神、表情、肢体、反馈)
C、令人生畏的心理活动解读
2、专业的手势(引导、指示、行进)
A、表示尊重的细节要求
B、不可不知的手势禁忌
C、灵活应变的应急处理
D、正确借助工具
3、标准蹲姿取物
4、递送物品的规范
A、递送的尊重技巧
B、杂志、书籍的递送
C、轻薄文件、单据的递送
D、特殊尖锐物品递送禁忌
E、茶杯、水杯的递送要求
F、递送名片的规范与禁忌
5、商务迎送的技巧
6、掌控好你的“脸面”
A、视线的安全距离把控
B、尊重的眼神——你的眼睛会说话
C、标准的微笑——抓住对方的心
7、电梯的服务礼仪
A、进出电梯
B、电梯内的位置安排
C、交谈与话题把控
8、商务介绍规范与顺序
9、握手的礼仪
A、握手的时机
B、握手的正确规范与顺序
C、握手的禁忌
10、座次安排
A、会客厅
B、谈判桌式
C、签约式
11、乘车礼仪
A、公务车
B、私家车
C、出租车
三、员工的“电话”礼仪魅力——你的“听”比“看”更出色
1、拨打电话的礼仪
2、接听电话的礼仪
3、挂断电话的礼仪
4、特殊情况的处理
5、电话中的尊重状态保持技巧
四、员工的商务“餐饮”礼仪魅力---有益亦有趣
1、宴请准备
2、餐桌上的话题把控
3、中餐餐饮礼仪
A、中餐餐饮的原则
B、中餐的禁忌及常见误区
C、餐具的正确使用方法
D、中餐的座次原则
4、西餐餐饮礼仪
A、西餐的座次原则
B、“三样”不碰触餐桌
C、点菜——正式西餐“七”道菜
D、餐具的正确摆放
E、刀叉、餐巾的使用与注意事项
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