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【主要内容】:
一、销售的角色定位和转身(概念与案例分析结合)
销售角色职责
Ø SALES模型
Ø 销售项目的领导者(SPD)
Ø 客户关系平台的建立和维护者(AR)
Ø 全流程交易质量的责任者(LTC)
Ø 客户群规划的制定和执行 (ES)
什么是销售项目
背景故事:猎虎的故事
项目与顾问式销售项目
Ø 项目三大特性
Ø 顾问式销售项目的三大特性
Ø 项目于顾问式销售项目之间关系
典型案例:
顾问式销售项目四大关键要素
顾问式销售项目木桶
Ø 客户关系
Ø 解决方案
Ø 商务融资
Ø 服务交付
二、销售项目运作与管理循环 (录像与研讨,结合企业实际项目销售案例模拟演练结合)
顾问式销售项目引导(教学录像)
Ø 客户拜访(教学录像)
Ø 需求把握(教学录像)
Ø 产品介绍(教学录像)
Ø 技术澄清(教学录像)
Ø 达成协议(教学录像)
Ø 顾问式销售项目启动(案例演练)
Ø 顾问式销售项目计划(案例演练)(SMART)
Ø 顾问式销售项目实施(案例演练)(5W2H)
Ø 顾问式销售项目监控(案例演练)
Ø 顾问式销售项目收尾
三、销售项目运作 (概念,案例分析与工作模拟实战结合)
Ø 项目立项SWOT分析/练习波士顿矩阵
Ø 信息收集
Ø 自身与友商分析
Ø 客户分析/决策链分析/决策模式分析/客户关系评估
四、销售项目实施与监控(概念,案例分析与工作模拟实战结合)
Ø 销售项目实施阶段的团队建设技巧
Ø 销售项目实施阶段的冲突处理技巧
Ø 销售项目案例:(成功案例、失败案例)
五、销售项目模拟实战演练(概念,案例分析结合)
Ø 销售项目模拟实战指引
Ø 项目背景材料分析
Ø 项目运作过程演练
七、总结:(课程总结、学员寄语、行动计划)
Ø 小组研讨:顾问式销售项目成功方法总结?
Ø 小组研讨:顾问式销售项目失败原因分析?
Ø 课程总结
【授课语言】:中文
【授课方法】:面授
【课前要求】:请企业准备项目销售中成功案例、失败案例、和项目销售运作的研讨案例。
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