李国良，管理学硕士，实战派的组织与流程管理专家，曾长期在TOSHIBA和中兴通讯、金蝶软件从事战略、组织、流程管理工作，超过14年的运营管理与咨询培训经验。出版个人专著《流程制胜——业务流程优化与再造》（2005年，中国发展出版社）。李老师首创的C.D.MA客户分析模型（即客户、客户需求以及客户实现其需求的过程），是分析公司的战略、组织设计、流程设计、产品创新等方面非常实用的工具，在其即将出版的书籍《构建以客户为导向的流程型组织》中对此模型有详细介绍。






在战略、组织、流程管理、HR等方面有过十多年的工作经验和咨询培训经验。


主讲课程：流程优化与再造、构建以客户为到导向的流程型组织、客户导向的管理思维。


===

李老师讲课兼具理智型和技巧型风格。十多年的理论研究和实践经验，使李老师的这门课程结构严谨，条理清楚，层层剖析，论证严密。在讲课时，喜欢在学员中走动，和学员多层次的互动交流，提问、讨论、分组练习等等，针对学员的实际情况进行变化和运用。同时，对课程讲稿的设置，李老师带有浓厚的咨询式培训风格，常常根据学员企业实际的组织流程现状，安排学员利用刚学到的方法和技巧，进行分组现场演练；李老师现场对演练结果进行解析和指导，使学员能更容易掌握所学到的知识；讨论的结果也能马上用于对公司流程的改进。