在当今竞争日益激烈的商业环境中，企业竞争的核心就是人才的竞争！很多企业在人才竞争中从招聘面试环节就处于劣势，人才选聘没有科学的评估标准和评价方法！没有接受过系统训练的面试官在为企业引进大量不合格人员，造成了企业大量的直接和间接经济损失！


那么，如何提高员工招聘的质量？如何科学评价人才的能力和素质？……很多企业往往错误地认为，提高了管理者的面试技巧，就能提高员工招聘的质量。殊不知企业招聘工作是个系统的工程，如果管理者对招聘工作没有全流程的认识，对岗位胜任力没有熟练的把握，对企业需要的人才，没有专项的引进管理策略，将很难胜任面试官的资格！


那么，您想了解现代企业最新的招聘选拔体系吗？您想将最新的人才评测方法运用到管理实践中吗？您想了解高效选聘技术组合吗？本品牌课程历经三年时间开发与实践，从胜任力模型出发，以帮助管理者建立正确的人才招聘观，通过多种选聘方法的实践技巧，以及规范的评价流程管理和技巧运用，帮助企业快速招聘到适合的人才！


本课程中大量分享了知名企业成功的操作案例和实用的工具模板，并使用了行动学习的方法，使学员在解决问题中学习与提升。对于方法与技巧，学了就能用，用了就有效！大大提高了课程转化和培训的效果！

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第一讲：人才招募的战术与方法


1. 传统招聘渠道的升级：挖掘潜力


2. 创新招聘渠道的使用：互联网思维与口碑思维


3. 当下招募的核心价值观：请用营销思维！


4. 招募环节的目标：集中吸引高能力的人才


5. 招募环节的核心技术：让求职者做自我筛选


第二讲 系统提升招聘质量的基石——人才评价中心和胜任力


1. 人才评价中心的优势与应用领域


2. 筛选的标准：人岗匹配


3. 录用的标准：能力和工资的相对指标


4. 企业常用胜任力模型与胜任力词典（分享10个核心胜任力词典条目）


第三讲 高效率、低成本的选拔第一关——笔试设计与实施


1. 为什么心理测评用于招聘环节容易失真？


2. 笔试的优势：低成本、高效率、全面性


3. 行政职业能力笔试：侧重点与编制方法


4. 各类专业技能笔试：侧重点与编制方法


5.管理技能笔试：侧重点与编制方法


6.笔试的综合运用与质量控制


第四讲 准确、高效、易行的面试方法——结构化行为面试


1. 五种常用的提问方式：引入式问题、行为式问题、智力式问题、动机式问题、压力式问题


2. 面试导入：五个背景性问题


3. 基于岗位说明书的结构化行为面试题目开发


4. 基于胜任力的结构化行为面试题目开发（分享10个经典问题）


5. 案例：销售人员的7个经典行为面试题


6. 结构化行为面试的实施步骤


7. 结构化行为面试中考官的角色及要求


8. 追问的时机及方法（分辨不完整的STAR和假STAR）


9. 行为面试：用三个核心问题识别心智模式


第五讲 人才心理结构探寻——心理投射面试问题的运用


1. 招聘选拔环节的投射问题原理（效度不高，但线索多样）


2. 招聘选拔环节的投射问题设计方法


3. 人格价值观问题设计


4. 识人之道的关键：“时间-危难-利益”的三个考验


第六讲 高效面试综合技巧与方法


1. 面试过程中考官的听、说、答


a) 面试人有效倾听的技巧


b) 聆听要点


c) 在倾听时要避免的误区


d) 如何让应聘者多说


e) 回答应聘者的疑问


f) 面试的常见误区及应对策略


2. 面试过程的谎言识别与失误避免


a) 应聘者说谎时的通常表现


b) 肢体语言观察要点与技巧


c) 肢体语言的综合分析案例


d) 如何得出综合结论：多线索并发事件的推论方式


e) 如何避免应聘材料的误导


f) 如何维护应聘者自尊


第七讲 高度模拟工作情境的测评技术——角色扮演


1. 角色扮演的原理与评测目标


2. 角色扮演的实施过程


3. 工具：角色扮演的评分表


4. 现场练习：两个角色扮演的剧本


5. 研讨：如何在面试中使用简化的角色扮演？


第八讲 准确、高效的小组测评技术——无领导小组讨论


1. 无领导小组讨论的实施要点与特别注意事项


2. 无领导小组讨论的测评目标


3. 工具：无领导小组讨论的评分表


4. 现场练习：无领导小组讨论的演练与点评


第九讲 人才评价技术的综合运用


1. 针对应届毕业生的综合选拔方法


2. 针对社会招聘的人才综合选拔方法


3. 解决方案：快速高效的招聘技术组合设计


4. 如何编制公正客观的评价面试报告（人才评价报告样例）


5. 如何专业地解读人才测评报告（主客观评价结合）


第十讲 面试官的培养体系


1. 面试官认证体系的建立


a) 新任面试官学习选拔面试的关键技术（胜任力和评价中心）


b) 新任面试官学习设计人才评价体系和问题


c) 观摩资深面试官面试过程，做试评分


d) 资深面试官与新任面试官沟通评分结果并点评


e) 新任面试官的人际敏感性测试


f) 新任面试官独立主持人才评价、授予证书


2. 面试官的考核（考核项目、标准、进入和退出机制）


a) 招募质量评估


b) 选拔质量评估


c) 录用人员长期发展潜力跟踪与评估


d) 面试官的考核评价指标