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胡鹏飞

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综合管理 心理学

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员工职业化素养提升

发布日期:2015-01-20浏览:1822

  • 课程背景

    “一片茫然,到底要做什么”、“进入公司,工作要如何下手”、“我的工作到底是什么,怎么做”、“我要怎样才能与企业共发展”、“企业对我们会有什么要求”、“我要如何做才能算得上是一位好员工”、“我一个什么都不懂的人,如何走向职业化”,这也许是大部分新晋员工的想法;
    那么怎样才能尽快走向职业化?怎样才能干好自己的工作?怎样才能让企业的新员工尽快上手?怎样才能让企业的新员工和老员工一样专业化?怎样才能让企业新员工做好工作?
    让我们用二天的时间,一起来分享职业的真谛。

    课程对象

    企业新晋员工,骨干成员

    解决问题

    1、认识职场,了解职业化的含义;
    2、帮助新人认识企业,清醒认知个人与企业的双赢关系;
    3、消除新人消极心理,树立起职业人士的积极心态;
    4、学会以科学的方式工作;
    5、掌握沟通、改善职场人际关系的技巧;
    6、熟悉商务礼仪,学会如何保持专业形象;
    7、学习时间管理,提高工作绩效;
    8、掌握与同事、上司、下属的沟通技巧及相处技巧。
    9、学会处理工作压力与情绪
    10、认识工作的要求是什么

    课程时长

    12 H

    课程大纲

    一、职业素养,源于正确看待企业和自己
    从自由向纪律,从理想向现实;从趣味向单一;从安逸到辛劳;从自然人到社会人,我们如何来适应这种转变?
    1、什么是职业化
    2、如何看待工作
    3、如何看待薪水
    4、激情工作
    5、职业形象
    6、遵守规划为自己
    7、认识我们与企业是什么关系
    8、企业到底给我们提供了什么
    9、如何学会定位
    二、职业基础——结果意识
    工作不是完成任务,工作不是找理由,工作也不仅仅是加班,上班并不能获得报酬,提供组织需要的结果才是我们应该的。
    1、员工为什么要用结果说话
    2、修炼用结果说话的心态
    3、学会用结果说话的职业思维
    4、养成不要任务要结果的工作习惯
    5、行动出结果
    三、职业长青——责任与忠诚
    在企业中如何成长,如何获得信任,关键看你能承担多少的责任,并且想办法把问题解决,学会给自己养成一种责任意识。
    1、忠诚是信任的基础
    2、忠诚在寒冬中是最易放大的成本或收益
    3、责任是寒冬中传递信心的桥梁
    4、责任就是主动承担
    四、职业心态1——理解阳光心态
    从工作的第一天开始,不要抱怨同事,抱怨领导,抱怨工作,以一种积极的思维投入工作,你会发现工作其实挺美的,生活挺幸福的。
    1、积极心态、迎接挑战
    2、关注正面
    3、不要抱怨
    4、享受当下
    5、专一工作
    6、相信什么,什么就能实现
    五、职业心态2——学会感激
    感激能让我们成长,让我们幸福,更能让我们得到别人给予的再次帮助。
    1、珍惜属于自己的现在
    2、心怀感恩,快乐工作
    3、做一个懂得感恩的员工
    4、树立感恩的职业意识
    5、相信感恩才能成长
    6、做一个有责任感的人
    六、职业发展——学会乐观
    工作不可能一帆风顺,遇到挫折时如何处理?培养一种乐观的性格,有利于你的工作,有助于你的生活,更有利于你的身体。
    1、什么是悲观,什么是乐观
    2、为什么有抑郁
    3、抑郁的表现
    4、乐观与职场表现
    5、孩子为什么会悲观
    6、乐观与身体健康
    7、乐观与领导力
    七、职业健康——管理情绪
    什么是情商,情商是指一个人能识别别人的情绪并且能管理好自己的情绪。
    1、认知
    2、社会标签
    3、对错程度
    4、视角大小
    5、风险放大
    6、他人评价重视程度
    7、体内生化
    8、态度协调
    9、心锚
    10、社会技持与主观幸福
    八、人际交往与沟通
    哈佛大学就业指导小组对500名被解职的男女调查,因人际沟通不良导致工作不合的占82%;普林斯顿大学对10000份人事档案分析,发现成功者75%的原因是良好的人际沟通,25%才是专业技术。
    1、沟通是什么
    2、沟通的策略
    2、理解人际关系,人际交往的原则
    3、与上级沟通的职业化方式:
    4、如何接受工作指令?
    5、如何请示和汇报工作?
    6、如何说服上司?
    7、如何提出建议和忠告?
    8、因人制宜的沟通之道
    九、职业技能
    没有目标,就不能集中自己的精力发挥出自己的潜力;没有计划,工作往往也是一团糟。
    1、设定目标:
    2、目标是方向标,
    3、目标设定的SMART原则,目标要分解
    4、选择最佳方案
    5、制定工作计划
    6、PDCA实现工作过程
    7、问题的分析与解决:
    界定问题,谨记目标,不要跑题,走出惯性思维,解决问题三步法
    十:时间管理
    时间对每个人都是公平的,但高效者利用时间,而更多人却浪费时间。因此有的人天天忙、忙、忙,最后导致的结果是茫、茫、茫。
    1、分析自己的时间
    2、大石块原理
    3、投资第二象限
    4、抓住最重要的20%
    5、日事日毕,日清日高
    6、每天两个十分钟
    十一:团队精神
    这是一个全球化的时代,更是一个合作的时代,一个篱笆三个桩,一个好汉三个帮,具有团队合作精神的人是组织所欣赏的。
    1、协助
    2、合作
    3、奉献
    4、改变
    5、爱与被爱
    6、忠诚
    7、坚忍
    8、学习

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