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2016-08-12...查看详情>> 一、销售经理的困惑 1、销售经理最头痛的六个问题 2、QBQ:问题背后的问题 3、思路决定出路:破解销售管理难题的思路 4、系统决定业绩:如何建立高效的销售系统 二、如何选对人——销售人员甄选技法 1、研讨:我们需要怎样的销售人员? 2、销售人员的素质与能力分析 3、实战心得:火眼晶睛——面试与甄选技法 4、实战心得:饮鸠止渴——哪些销售人员坚决不能用 三、如何做对事——销售人员管控技法 1、销售目标的制定与分解 2、直拳:如何用好销售表单? 3、摆拳:如何开好销售例会? 4、钩拳:如何做好随访观察? 5、刺拳:如何有效沟通面谈? 6、组合拳:“析、议、查、问”的组合运用 7、实战心得:销售费用如何有效控制 四、如何炼成钢——销售人员培育技法 1、因材施教:组织销售培训的有效方法 2、初生牛犊:销售新人的入职训练方法 3、老树新花:老销售人的提升训练方法 4、知行合一:日常的随岗教练辅导方法 五、如何留住心——销售人员激励技法 1、优胜劣汰:销售人员的绩效考核方法 2、奖罚分明:销售人员的薪酬奖罚方法 3、双管齐下:销售人员的激励方法 4、终极标靶:销售人员的职业生涯规划
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2016-08-12...查看详情>> 一、如何开发区域市场 1、开发区域市场的动作分解 2、如何做市场调研并锁定目标客户 3、目标客户的采购流程解析 4、大客户销售中的难点 5、大客户销售的“一个中心、两个基本点” 二、大客户销售策略一:关键人策略 1、交往才能交流:如何找对关键人 2、交流才能交心:如何把握关键人需求 3、交心才能交易:如何建立信任 4、客户关系发展的开车原理 5、实战心得:如何避开形形色色的销售陷阱 三、大客户销售策略二:整体推进策略 1、从独虎到群狼:团队销售法 2、步步为营:不同采购阶段的推进策略 3、有的放矢:大客户销售的利箭 4、反败为胜:推进不力的应对方法 5、实战心得:竞标实战技法 四、大客户销售策略三:壁垒策略 1、优劣势分析工具一:SWOT分析 2、实战心得:如何提炼核心卖点 3、优劣势分析工具二:雷达图 4、扬长避短:如何影响客户的采购标准 五、大客户顾问式销售技巧(SPIN) 1、无中生有:隐含需求→明确需求 2、瞒天过海:背景问题实战演练 3、打草惊蛇:难点问题实战演练 4、欲擒故纵:暗示问题实战演练 5、反客为主:需求—利益问题实战演练
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2016-08-12...查看详情>> 一、什么是双赢谈判? 1、谈判中的双赢意识 2、谈判高手的特点、态度和信条 二、谈判的规划 1、知己知彼、百战不殆:如何全面了解信息 2、如何透过前期沟通了解谈判对手的底牌 3、决不打无准备的仗:谈判进程的规划 三、谈判的前期策略 1、开价策略 2、分割策略 3、假拒策略 4、故做惊讶 5、故作姿态 6、钳子策略 四、谈判的中期策略 1、虚拟领导 2、避免敌对 3、服务贬值 4、切勿折中 5、推手策略 6、礼尚往来 五、谈判的后期策略 1、黑脸/白脸 2、蚕食策略 3、让步策略 4、回收策略 5、安慰策略 6、推进策略 六、如何控制谈判 1、谈判的施压点和技巧 2、谈判中圈套、陷井的应对策略 3、谈判陷入僵局的应对策略
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2016-08-12...查看详情>> 一、销售新知 1、客户到底需求什么? 2、客户的购买心理(AIDMAS) 3、什么是真正的销售 4、优秀销售人的必备素质 5、销售的过程 二、销售准备 1、磨刀不误砍柴工:销售人的分水岭 2、如何搜索目标客户? 3、哪些客户才识真正的潜在客户?(MAN法则) 4、如何制定客户开发计划? 5、销售人员需要储备哪些知识? 6、拜访前要准备哪些道具? 三、接近客户 1、如何接近客户? 2、接近客户的常用技巧:电话预约的技巧邮件预约的技巧直接拜访的技巧实战心得:如何利用转介绍 3、心急吃不了热豆腐:确定可达成的拜访目标 4、如何给客户留下良好的第一印象? 5、客户的性格和沟通风格(DISC分析) 6、如何获得客户的信任? 四、探询需求 1、隐性需求VS显性需求 2、提问的顺序与技巧 3、耳聪:听出话外之音 4、目明:看出事实真象 5、如何很自然的转向产品介绍 五、产品介绍 1、产品介绍的优先顺序 2、FFAB法实战演练 3、巧用价值等式 4、巧用“加、减、乘、除” 5、让产品会说话:如何做好产品演示? 6、如何导出成交机会? 六、异议处理 1、客户异议的常见表现 2、异议处理的四步法 3、实战心得:十二种异议的处理技巧不需要、考虑考虑、价格太高、没有这方面预算…… 七、缔结成交 1、电光火石之间:发现成交机会 2、该出手时就出手:勇敢提出成交 3、实战心得:快速成交的十把利剑 4、柳暗花明:不能成交怎么办?
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2016-08-12...查看详情>> 第一部分 什么是真正的团队 1、什么是真正的团队? 2、团队的构成要素 3、团队成员的角色分析 4、团队不同角色的作用和相互影响 第二部分 如何成为优秀的团队领导 讨论:谁更适合做团队领导 (一)确立共享的目标 1、团队目标的作用 2、团队目标设定的要点 3、练习:设定团队目标 (二)团队的沟通与决策 1、沟通的障碍与破解策略 2、如何与不同个性的人进行沟通 3、如何赞美和鼓励下属 4、群体决策 VS 个人决策 5、四种决策类型和适用时机:权威决策、投票决策、共识决策、无异议决策 6、决策的常用方法:头脑风暴法 (三)如何弹性的领导团队 1、因人而异:针对不同类型员工采取的不同领导方式 2、因时而异:团队的发展阶段 不同发展阶段采取的不同的领导方式 (四)如何训练和培育下属 1、团队业绩从哪来? 2、为何一定要培育下属? 3、如何成为下属的教练 (五)如何培育团队精神、激励士气 1、什么是团队精神? 2、如何培育团队精神? 3、团队激励的十大法宝 4、不同类型员工的不同激励方法 指挥型员工、关系型员工、智力型员工、工兵型员工 (六)如何处理团队中的冲突 1、如何看待团队中的冲突? 2、冲突过程的五个阶段: 潜在、认识、行为意向、行为、结果 3、处理冲突的五种策略: 竞争、合作、回避、迁就、妥协 4、处理冲突的六个步骤
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2016-08-12...查看详情>> 第一部分 沟通深度认知 1、管理从沟通开始 2、什么是有效的沟通 3、为何沟而不通:沟通中常见的四大障碍 4、克服障碍的九大策略 5、沟通的核心技巧:聆听、反馈、表达 6、不同沟通方式的沟通要决:面对面沟通、会议沟通、书面沟通、电话沟通、网络沟通 第二部分 如何与不同性格的人沟通 1、如何与活泼型的人沟通 2、如何与完美型的人沟通 3、如何与力量型的人沟通 4、如何与和平型的人沟通 第三部分 如何与上司沟通 1、与上司沟通的四大法则 2、如何向上司请示汇报工作 3、如何获得上司的认可 4、如何向上司推销您的建议 5、如何正确对待上司的批评 第四部分 如何与下属沟通 1、如何有效的提出要求 2、如何有效激励下属 3、如何艺术地批评下属 4、如何恰当处理下属的抱怨 第五部分 如何与平级同事沟通 1、平级沟通的五个原则 2、如何赢得平级同事的配合 3、如何化解平级间的矛盾
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2016-08-12...查看详情>> 第一部分:中层主管的角色定位 1、中层主管的三大核心价值:执行第一、领导第二、创新第三 2、影响执行的三大核心因素:文化是导向!制度是保障!管理者是核心! 3、小组讨论、问题分析:为什么计划无法有效执行? 4、中层主管的四大核心理念: 过去不代表未来!没有任何借口!细节决定成败!行动高于一切! 第二部分:如何提升团队执行力 1、目标明确 目标设定的原则、步骤和关键点 2、沟通顺畅 跨部门的协调 —— 如何消除扯皮现象;上下级的沟通要诀和技巧 3、计划明晰 计划制定的原则;计划制定的常用工具:甘特图 4、过程可控 没有好的过程就没有好的结果! 如何抓住工作重点,避免“茫、盲、忙” 过程控制的经典方法:“猴子管理法” 5、考核奖惩 以目标与结果为导向的绩效考核:希望下属做什么就考核什么! 奖罚分明:奖的心跳!罚的心疼!
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