精益生产之第二期 标准化（二）
发布日期：2015-08-11浏览：3056
在实行标准化时，非常关键的一项工作是设法在以下两者之间取得平衡：一方面提供固定程序让员工遵循；另一方面提供给员工自由度，让他们能创新并有创意地回应成本、品质与交付等挑战性目标。要在这两者之间实现配合，关键在于是谁来撰写标准以及谁来改善这些标准。
首先，工作标准必须够明确，方能作为有用的指引，但同时也必须足够概略化，以保留某种程度的弹性。在重复性质的人力工作方面，工作标准是相当明确的；在工程作业方面，由于没有固定的数量，因此，标准必须更具弹性变化。举例来说，知道车盖的曲率和风阻之间的关系，远比知道车盖弧线的特定参数来得重要。
其次，执行工作者必须改进自己岗位的工作标准。工业工程师每星期的工作时间根本不足以撰写及更新所有工作标准。没有人愿意遵循由别人撰写细致规则和程序。严格加诸的规则会变成压迫强制，造成员工和管理者之间的抗拒与摩擦。但是，快乐地专注于做好工作的员工懂得欣赏各种诀窍与最佳操作方式，特别是当他们能够加入自己的改善想法时。再者，当你发现所有人都将使用你的改进构想作为工作标准时，将带给你无比的活力与成就感。在丰田公司，标准化是持续改进、创新及员工成长的重要基础。
首先，工作标准必须够明确，方能作为有用的指引，但同时也必须足够概略化，以保留某种程度的弹性。在重复性质的人力工作方面，工作标准是相当明确的；在工程作业方面，由于没有固定的数量，因此，标准必须更具弹性变化。举例来说，知道车盖的曲率和风阻之间的关系，远比知道车盖弧线的特定参数来得重要。
其次，执行工作者必须改进自己岗位的工作标准。工业工程师每星期的工作时间根本不足以撰写及更新所有工作标准。没有人愿意遵循由别人撰写细致规则和程序。严格加诸的规则会变成压迫强制，造成员工和管理者之间的抗拒与摩擦。但是，快乐地专注于做好工作的员工懂得欣赏各种诀窍与最佳操作方式，特别是当他们能够加入自己的改善想法时。再者，当你发现所有人都将使用你的改进构想作为工作标准时，将带给你无比的活力与成就感。在丰田公司，标准化是持续改进、创新及员工成长的重要基础。
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